Comment faire pour reavoir le faceID

Salut,

pour configurer face Id :

Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple

Configurer Face ID

Avant de configurer Face ID, assurez-vous que rien ne recouvre la caméra TrueDepth ou votre visage. Face ID est conçu pour reconnaître votre visage même si vous portez des lunettes ou des lentilles. Le fonctionnement de Face ID est optimal lorsque votre iPhone ou votre iPad se trouve à une distance d’environ une longueur de bras ou moins (25 à 50 cm) de votre visage.

Découvrez les modèles d’iPhone et d’iPad prenant en charge Face ID.

Pour configurer Face ID, procédez comme suit :

1. Accédez à Réglages > Face ID et code. Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès.
2. Touchez Configurer Face ID. 
3. Assurez-vous que vous tenez votre appareil en orientation Portrait, placez votre visage face à votre appareil, puis appuyez sur Démarrer.
4. Placez votre visage dans le cadre, puis bougez doucement votre tête pour compléter le cercle. Si vous ne pouvez pas bouger votre tête, touchez Options d’accessibilité.
5. Une fois la première analyse Face ID terminée, touchez Continuer.
6. Bougez doucement votre tête pour compléter le cercle une seconde fois.
7. Touchez OK.

Si vous n’avez pas configuré de code d’accès, vous serez invité à en créer un, qui permettra de vérifier votre identité.

Pour choisir les fonctionnalités avec lesquelles vous souhaitez utiliser Face ID ou pour réinitialiser Face ID, accédez à Réglages > Face ID et code.

ou sinon je te conseille de Réinitialiser face ID : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple

Réinitialiser Face ID

Si vous avez toujours besoin d’aide, réinitialisez Face ID, puis configurez à nouveau la fonctionnalité. Accédez à Réglages > Face ID et code, puis touchez Réinitialiser Face ID. Ensuite, touchez Configurer Face ID pour configurer à nouveau la fonctionnalité.

Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre visage, apportez votre appareil dans un magasin Apple Store ou un centre de services agréé Apple, ou contactez l’assistance Apple.

Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple

Mmh bizarre et quand tu cliques sur en savoir plus qu'est-ce que ça te dit ?

Ton téléphone est tombé ? Est-ce qu'il était neuf lors de l'achat ou reconditionné ?

Est-ce que tu as fait réparer ton iPhone dernièrement ? Si oui dans un Apple Store/revendeur agrée ou dans une boutique non agréée par Apple ?

Sinon ce que je te conseille c'est de prendre RDV en Apple Store/revendeur agrée ou contacter Apple pour un échange et de faire fonctionner la garantie, ça me semble être un problème au niveau matériel.

voir ceci : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple

sinon prenez rdv Apple pour un diagnostic !