Bonjour,
J'ai un souci, mon application fichiers ne veut pas vider fichiers supprimés récemment.
Cela me dit que le fichier n'existe pas, du coup je vois pleins de fichiers "fantomes"
J'ai essayer de supprimer totalement l'application et la réinstaller, même problème.
D'avance merci
iPhone 7, iOS 12
Bonjour anthonyr45,
Vous me permettrez de réitérer la question à propos d'iCloud.com. Que voyez-vous, depuis un ordinateur, dans l'app iCloud Drive ? S'il ne s'agit pas d'iCloud Drive, que voyez-vous sur le site du fournisseur de stockage ?
Cela permettra de se concentrer sur le problème isolé.
Bonne journée !
Bonjour anthonyr45,
Je ne suis pas certain d'avoir précisément saisi le sens de la situation.
Dans Fichiers > Suppressions récentes, vous voyez de nombreux fichiers fantômes, c'est bien ça ?
Si, parmi ces errances fantomatiques, vous choisissez de sélectionner un élément, l'option Supprimer n'apparaît-elle pas en bas de l'écran ?
Avez-vous pu essayer depuis iCloud.com par exemple ? Cet article donne quelques pistes.
Bonne journée !
Bonjour Anthony,
D'autres services qu'iCloud Drive peuvent apparaître dans l'app Fichiers comme le montre cette capture :
Source : Utilisation de l’app Fichiers sur votre iPhone, iPad et iPod touch
Cela dit, vous parlez bien d'iCloud Drive, et il me semble nécessaire que vous contactiez l'assistance Apple, afin que ce fichier fantôme puisse être envisagé de plus près.
N'hésitez pas à nous tenir au courant. Cela pourrait être utile auprès d'autres utilisateurs dans le même cas.
Bonne continuation.
Bonjour,
c’est ca, je vois des fichiers supprimés, j’en selectionne un pour le supprimer définitivement et cela me sort une erreur (cf impression ecran)
du coup, impossible de vider cette
liste de fichiers supprimés (la restauration ne marche pas non plus)
cordialement
Bonjour,
Sur mon mac sur icloud drive je vois un seul fichier (qui doit bien être la donc pas de problème)
Mais rien d'autre.
Je ne vois pas quel autre fournisseur de stockage pourrait entrer en jeux.
Cordialement
Formidable !
Je n'ai jamais cru aux fantômes donc me voilà conforté dans cette idée.
Bonne continuation :)
Bonjour,
merci pour votre message.
j’ai verifié et je n’avais que le stockage sur iphone.
j’ai donc été dans les paramètres pour désélectionner ce stockage puis l’ai remis.
miracle plus de fichiers fantomes!
test de suppression puis vider les suppressions récentes ok aussi!
Merci pour votre aide
cordialement
app fichiers : impossible de vider fichiers supprimés récemment
