je n'ai plus l'application Arte sur mon appel tv

Hello ingrid003F,

Tu as quel modèle d'Apple TV, du coup ? En tout cas, je vois sur le lien ‎ARTE dans l’App Store que l'app est bien dispo pour l'Apple TV.

Du coup, si tu as une Apple TV (4e génération) ou Apple TV 4K, regarde la partie Sur votre Apple TV du document Téléchargement d’apps et de jeux dans l’App Store - Assistance Apple pour retélécharger l'app Arte.

À bientôt.

Salut ingrid003F,

J'imagine que ça doit être frustrant, oui. Je passe tellement de temps sur Netflix que je serais probablement comme toi si l'app disparaissait.

Il me semble que les applications sont installées via les mises à jour du logiciel de l'Apple TV, sur les plus anciennes versions d'Apple TV. Du coup, regarde les étapes de l'article Mise à jour du logiciel de l’Apple TV - Assistance Apple :

"Pour mettre à jour le logiciel sur l’Apple TV (2e ou 3e génération), accédez à Réglages > Général > Mettre à jour les logiciels. Téléchargez puis installez toute mise à jour disponible. Vous ne devez ni déconnecter, ni débrancher l’Apple TV avant la fin de la mise à jour."



Sinon, je pense qu'il faut se renseigner directement auprès d'Arte et/ou Apple pour voir si l'app est toujours dispo pour les anciennes versions d'Apple TV. Pour voir avec Arte, ça va être par là : ARTE - Formulaire téléspectateurs. Et pour Apple, ça sera là : Contact – Assistance Apple officielle.

Si l'app n'est vraiment plus dispo, peut-être que tu peux utiliser la fonction AirPlay pour diffuser Arte depuis ton appareil iOS ou ordinateur vers l'Apple TV : Partage de vidéos et recopie de l’écran de votre appareil sur une Apple TV à l’aide d’AirPlay - Assistance Apple. Ça t'évitera de changer de matériel.

Passe un bon weekend.