Bonjour
je supprime régulièrement des fichiers mais certains fichiers et dossiers réapparaissent systématiquement même après avoir été supprimés définitivement et de manière différente suivant mes appareils IPhone iPad ou PC !
Je me retrouve parfois avec 5 ou plus de versions du même document !
Etrange non ?
Merci de votre aide.
iPhone 6, iOS 12
Bonjour Jennifer,
merci pour ton aide, à ce jour les fantômes ne sont pas revenus !!
Je pense que la solution de Solène a fonctionné, je me suis déconnecté et fermé tous supports (Iphone, Ipad,PC) après avoir supprimé définitivement les fichiers et dossiers.
Pour répondre à tes questions, oui tous les logiciels sont à jour et les fichiers étaient des documents word, xls, JPG et PDF quand aux dossiers il s'agissait de sous répertoires.
Bonjour Jennifer,
merci pour ton aide, à ce jour les fantômes ne sont pas revenus !!
Je pense que la solution de Solène a fonctionné, je me suis déconnecté et fermé tous supports (Iphone, Ipad,PC) après avoir supprimé définitivement les fichiers et dossiers.
Pour répondre à tes questions, oui tous les logiciels sont à jour et les fichiers étaient des documents word, xls, JPG et PDF quand aux dossiers il s'agissait de sous répertoires.
Salut Ludwig33,
C'est bien curieux tout ça en effet.
Donc si je comprends bien des fichiers synchronisés via iCloud Drive se multiplient au lieu de rester effacés quand tu les supprimes.
Et tu as tenté de les supprimer depuis 3 appareils (IPhone iPad ou PC) différents avec le même comportement.
C'est bien ça ?
Est-ce qu'il s'agit toujours du même type de document ? Que la réponse soit oui ou non, indique les formats concernés s'il te plaît ;-)
À tout hasard, tu n'aurais pas un message « Résoudre le conflit » qui s’affiche à l'ouverture du document ?
(J'ai vu ça ici Aide à l’utilisation d’iCloud Drive)
Je me dis qu'un bon point de départ pourrait être d'éteindre l'ensemble des appareils concernés, puis d'en allumer un seul, effectuer la suppression, s'assurer qu'elle s'effectue correctement sur l'appareil. Une fois que c'est fait, allume un second appareil, vérifie si c'est bon. Si c'est le cas, passe au suivant.
Basiques comme manipulations mais je me dis que pour commencer ça peut aider la synchronisation à ne pas trop s'emballer.
Donne de tes nouvelles, je suis curieuse de voir ce que ça aura donné
Je viens prendre de tes nouvelles Ludwig33, quelle est la suite de l'épisode étrange avec cette persistance de certains fichiers ?
Es-tu toujours en quelque sorte "hanté" par les éléments supprimés ?
Et du coup, quel est le format des fichiers concernés (je ne crois pas que tu l'as précisé plus haut) ?
Je me demande également quelles sont exactement les versions des logiciels de tes appareils (iPhone, iPad, PC) ?
N'hésite pas à regarder si tout est à jour, ça peut aider côté synchronisation de ces suppressions.
Côté documentation, j'ai trouvé ça : Retirer de façon définitive des fichiers supprimés sur iCloud.com.
Ça t'aide avec ces réminiscences inhabituelles ou pas ?
Bonjour Solène,
merci pour ta réponse, j'ai déjà hélas essayé cette manipulation mais sans résultat, les fichiers et dossiers reviennent régulièrement !
Par acquis de conscience je viens de la renouveler. Le plus surprenant c'est qu'ils ne réapparaissent pas de suite et pas tous en même temps, par contre il s'agit toujours des mêmes fichiers/dossier. Suite au prochain épisode !
Je ne suis pas très surnaturel mais n'y aurait il pas un esprit Icloud ? :)
Très bonne nouvelle Ludwig33, donc pas besoin d'appeler Bill Murray et ses acolytes ;-)
J'avoue que c'était curieux comme situation mais effectivement, les étapes de bases proposées plus haut s'avèrent souvent efficaces pour rétablir une bonne synchronisation.
Merci de ton retour en tout cas et je te souhaite de passer une belle journée !
Ce qui me parait troublant, est que les documents concernés ont été supprimés depuis juillet et qu'il sont rechargés soit dans la corbeille soit dans le répertoire d'origine et à des dates aléatoires.
Bonjour tout le monde,
Mauvaise nouvelle ! ce matin le même dossier est réapparu en double dans les éléments à supprimer !
J'avoue ne pas comprendre !
je pense que les serveurs d'Apple ont eux un bug et il est corrigé comme mentionné ici :
Suppression fichier et dossier ICloud
