iPhone XR écran noir et ne se rallume pas

Bonsoir,

Je me suis acheté un iPhone XR en octobre dernier. Depuis que je l'ai, je n'ai eu aucun souci excepté il y a quelques heures...

Mon téléphone avait de la batterie et fonctionnait comme d'habitude. En voulant regarder l'heure, l'écran était noir et le téléphone ne répondait plus. J'ai essayé le redémarrage forcé et de le mettre en charge pendant maximum 1h et rien n'a fonctionné.

Je suis en déplacement temporaire dans un appartement meublé, je n'ai donc pas de téléphone fixe. Je souhaite donc contacter l'assistance par chat mais impossible de le trouver ... Je ne sais donc pas quoi faire.

Qu'est ce que vous me conseillez pour que je puisse résoudre ce problème au plus vite ? Aussi, savez-vous s'il y a possibilité d'avoir un téléphone de prêt (pendant la réparation) ?

En vous remerciant par avance de vos retours.

Cordialement.