Impossible de copier coller ces photos

je connecte mon iPhone 7 via un cable Apple totalement neuf pour copier coller mes photos : des messages d’erreur s’affiche : « le périphérique n’est pas accessible », soit « un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement »

J’aimerais savoir pourquoi je n’arrive pas à copier mes vidéos et photos de mon iPhone a mon ordinateur ?