Transfert de photos depuis mon iphone 7

Bonjour,

J’essaie de transferer mes photos iphone sur mon ordinateur. Ca ne fonctionne pas. La fenetre de transfert disparait apres quelques secondes. J’ai pense que je devais me connecter absolument à un mac pour une meilleure connexion. Cela n’a pas fonctionne non plus. Un message apparait à l’ecran disant que le format des photos ou videos n’est pas compatible.

comment puis je recuperer mes photos?

merci d’avance

celine