Facture d’un objet que je n’ai même pas acheté
Bonjour pour vous signaler que j’ai récemment u une facture d’un objet que je n’ai même pas acheté et que une personne essaye de entre dans mon compte Apple
Problème
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonsoir,
Le mieux dans ce cas de figure est de contacter l'assistance AppleCare :
- 0.805.540.003
L'assistance aura la possibilité de voir si une activité suspecte est constaté sur le compte et pourra à ce moment la vous inviter à effectuer des manipulations afin d'être sur que cela ne se reproduise pas (réinitialisation du mot de passe de l'identifiant Apple, activation de l'authentification à deux facteurs etc..)
Il se peut également que le mail ne sois pas envoyé par Apple mais que ce sois simplement un mail de phishing.
Je vous invite donc à lire ces articles et à contacter l'Assistance AppleCare si besoin :
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple
https://support.apple.com/fr-fr/HT201679
Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204145
Identifier les e-mails légitimes de l’App Store ou de l’iTunes Store :