Compte iCloud ne fonctionne plus

Dans ce cas, le mieux pour vous reste de contacter l'Assistance AppleCare :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201232

Ils pourront verifier si quelque chose d'anormal est constaté sur votre compte, c'est vraiment le meilleur contact pour tout les problèmes liés aux identifiants Apple et à la facturation.

Ils pourront probablement vous aider à résoudre ce problème.

[Lien Modifié par l’Hôte]

Bonsoir,

Tentez-vous de vous connecter à partir des réglages d'un appareil iOS ?

Je vous invite à essayer, dans un premier temps, de vous connecter sur ce site afin de voir si le problème viens de vos identifiants ou de votre connexion à internet :

• www.icloud.com

Essayez à partir d'un ordinateur si possible, si vous n'avez qu'un iPhone ou iPad je vous invite à utiliser Safari et après avoir saisi l'adresse URL de cliquer sur "Partager" (petit carré avec flèche vers le haut tout en bas de l'écran) et ensuite de cliquer sur "Version pour bureau du site".

Si vous parvenez à vous connecter à partir du site, alors votre problème ne semble pas venir de vos identifiants mais plutôt de votre connexion à internet. Vous pouvez alors essayer :

• D'éteindre et de rallumer votre appareil.
• De vous connecter via un réseau Wi-Fi si toutefois vous étiez en 3G/4G lorsque le problème s'est présenté.
• De vous connecter sur autre réseau Wi-Fi si vous étiez deja en Wi-Fi lorsque le problème s'est présenté.
• De réinitialiser les réglages réseaux de votre iPhone dans : Réglages -> General -> Réinitialiser -> Réinitialiser les réglages réseaux.

⚠️ Attention, la réinitialisation des réglages réseaux supprime toutes les clefs de sécurité Wi-Fi rentré par le passé dans l'appareil, autrement dit vous devrez rentrer à nouveau les mots de passes pour accéder à votre box internet et autres (maison, lieu de travail etc...)