Oublie de réponse des questions sécurités, comment changer les questions?

Bonsoir,

Je n'arrive pas à réinitialiser mes questions sécurités, quand je suis le protocle via iforgot, il m'est toujours demandé de répondre à une des questions, je suis perdue.

J'avais ouvert mon compte lorsque j'ai reçu en cadeau le ipad 2 en 2010/2011, jai acquis cette année l'iphone 8+.

Vous remerciant de votre aide

Cendrillonbouclette