Bonjour à tous,
Mon ipad se bloque pendant que j'utilise une app. alors s'affiche la pomme blanche. Le problème est que rien ne se passe (l'écran devient noir et les commandes toujours bloquées) après ces quelques minutes de mise à jour alors que d'habitude je tombe sur l'écran d'accueil. Donc je suis complètement bloquée !
Avez-vous des conseils de réparation à me donner ?
D'avance merci.
iPad, iOS 9
Bonjour Valérie,
Dans un premier temps lisez l'article suivant qui vous donne des indications si Itunes ne reconnait votre iPad : https://support.apple.com/fr-fr/HT204095
Ensuite, si vous parvenez à ce qu'Itunes reconnaisse votre iPad, essayez de le mettre à jour (votre problème viens peut être de là) et relancez votre application.
Tenez moi au courant
Laurent
Bonjour Valérie,
Pour ce type de situation, cet article vous donne quelques étapes pour récupérer l'accès à votre iPad :
Tenez-nous au courant !
Bonne journée !
Dans ce cas, le mieux est de joindre l'assistance Apple pour qu'ils vous donnent un coup de main pour résoudre votre problème. Tenez moi au courant quand même. Bon dimanche à vous.
Laurent
Merci pour votre réponse Laurent mais je pense être bloquée définitivement.
En suivant votre lien et la procédure indiquée, mon gestionnaire de périphérique ne reconnaît pas mon ipad.
Merci pour votre conseil.
Bonne journée.
Valérie
Bonjour,
Merci pour le lien !
J'ai essayé plusieurs fois de suivre le protocole quand itunes est ouvert. Mais malheureusement, il ne reconnait pas mon appareil qui lui-même ne réagit pas quand je le connecte sur mon pc. J'ai bien peur que mon ipad soit obsolète !
En tout cas merci pour le temps passé à me répondre Jennifer !
Bonne journée
Oui je crois que c'est ma dernière chance.
Cordialement.
Valérie
Pomme blanche
