Votre compte a été désactivé dans l’App Store et sur iTunes

J’ai réinitialisé tout mon téléphone après avoir reçu le message « votre compte a été désactivé dans l’App Store et sur ITunes » et maintenant qu’il est « à neuf » , ce message s’affiche à nouveau dès que je veux installer une application sur mon mobile. Je suis pourtant reconnue par Apple lorsque je me connecte à mon compte mais il m’est impossible d’ajouter les applications qui me sont chères.

Pourquoi ce message s’affiche-t-il malgré la réinitialisation de mon téléphone ?


[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 5 mai 2019 à 15h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 mai 2019 à 15h19

Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes » s’affiche - Assistance Apple


Si vous recevez ce message, vous devez le faire comme l'indique ce lien. Réinitialiser le téléphone ne vous aidera pas, contacter le service approprié chez Apple le fera. Le problème vient souvent de votre mode de paiement.


C'est un message différent de celui disant que votre identifiant Apple est désactivé.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 mai 2019 à 15h19 en réponse à alexandra294

Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes » s’affiche - Assistance Apple


Si vous recevez ce message, vous devez le faire comme l'indique ce lien. Réinitialiser le téléphone ne vous aidera pas, contacter le service approprié chez Apple le fera. Le problème vient souvent de votre mode de paiement.


C'est un message différent de celui disant que votre identifiant Apple est désactivé.

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