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Remboursement d'un abonnement familial Apple music

Sans faire exprès hier j'ai souscrit à un abonnement mensuel familial mais je l'ai changé directement pour revenir à mon abonnement itunes étudiant.

Mais j'ai reçu une facture d'un abonnement familial!


abonnement

[Titre Modifié par l’Hôte] 

iPhone 7, iOS 12

Publiée le 23 mai 2019 à 11h37

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 23 mai 2019 à 15h58

Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store

https://support.apple.com/HT204084

"Vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les frais récurrents"


Pour demander un remboursement d'abonnement ou poser une question à Apple:

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

Ce site n'a pas de version française mais est mondial.


Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

http://support.apple.com/fr-fr/HT201232


1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 23 mai 2019 à 15h58 en réponse à audrey298

Demander un remboursement pour un achat dans l’App Store ou l’iTunes Store

https://support.apple.com/HT204084

"Vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les frais récurrents"


Pour demander un remboursement d'abonnement ou poser une question à Apple:

https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

Ce site n'a pas de version française mais est mondial.


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http://support.apple.com/fr-fr/HT201232


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