Reinstaller imac A1311 : "Cet article est temporairement indisponible"

Bonjour,


Nous avons récupéré un iMac A1311 qui était je crois installé avec un OSx El Capitan.

Au démarrage de la machine, l'on tombe directement sur l'utilitaire de récupération ... mais impossible de réinstaller l'OS ... lorsque l'on suit la procédure, j'ai la possibilité de réinstaller "OS X El Capitan", je me connecte au wifi, rentre mon Apple ID pour aller sur le store, mais là je reçois le message "Cet article est temporairement indisponible".


Nous avons déjà essayé d'appuyer sur la touche Command - R pour réinstaller l'OS sans prendre compte du apple ID, mais cela ne change rien.


Que devons nous faire ?

Est-il possible que le Mac soit "lié" au Apple ID du propriétaire original ?


Nous avons déjà effacer le disque "au plus haut niveau" (7 passes) mais rien n'y fait.


Je ne suis même pas certain de comment bien utiliser le "Command - R" au démarrage, car que je le fasse ou non, ce qui est affiché à l'écran reste le même, c'est à dire l'affichage de 2 barres de progression, puis l'on tombe sur le menu de récupération ...



merci pour votre aide !

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 30 mai 2019 à 05h00

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 mai 2019 à 22h37

Salut.


C'est un iMac 21" mi 2011?

Si oui il supporte High Sierra, à condition de mettre à niveau là configuration matérielle (mémoire).

As-tu la possibilité de créer une clé d'installation el capitan ou High Sierra depuis un autre Mac?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

Ce serait l'idéal.

Questions similaires

16 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 mai 2019 à 22h37 en réponse à Cédric-D

Salut.


C'est un iMac 21" mi 2011?

Si oui il supporte High Sierra, à condition de mettre à niveau là configuration matérielle (mémoire).

As-tu la possibilité de créer une clé d'installation el capitan ou High Sierra depuis un autre Mac?

https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

Ce serait l'idéal.

Le 30 mai 2019 à 22h55 en réponse à Cédric-D

Re, je vous en prie !


1) la combinaison doit être faites après le bong de l'iMac (voir ceci : Obtenir les anciennes version de macOS.

Dans ce cadre précis, il suffira de démarrer votre Mac et juste après la sonnerie d'initialisation de presser simultanément les touches clavier Commande (⌘) + Option (⌥) + R pour entrer en mode Recovery ou bien sur les Mac plus récents Maj (⇧ ) + alt (⌥) + Commande (⌘) + R .

2) je ne sais pas et je pense pas

3) le mieux est d'effacer le disque ensuite réinstalle le mac comme sur le point n°1 (combinaisons)

https://support.apple.com/fr-fr/HT208496


comme dit en haut, connectez vous sur la box avec cable rj45 pour avoir le bon débit internet !


Bonne chance

Le 30 mai 2019 à 22h50 en réponse à Fontom

Merci ... mais petite clarification svp ...


1. La combinaison Command R ou Option Command R, quand faut-il la faire ?

Quand le Mac est eteint, on appuie sur les touches et en laissant appuyer on appuie sur le bouton power ?

Ou alors apres avoir appuyé sur le bouoton power ? Car je ne vois pas de différence dans le boot que je fasse l'une des combinaisons ou l'autre ... et l'OS proposé est toujours El Capitan ...


2. J'ai trouvé sur le site de support le lien direct vers le El Capitan de l'app Store. Cela fonctionnerait-il si je copie / paste ce lien dans safari (Online Help) ?


3. Est-il possible que le MAC soit lié à un Identifiant Apple ID qui ne soit pas le mien (Car j'ai racheté ce MAC d'occasion ...), et que ce soit cela qui bloque la réinstallation ?


Merci !!!

Le 3 juin 2019 à 23h25 en réponse à Fontom

Malheureusement nous sommes complètement bloqués.


  1. Quelle que soit la séquence de touches que nous utilisons au démarrage, c'est toujours El Capitan qui est proposé comme OS ... puis le message "temporairement indisponible".


2. Nous avons essayé de faire un copy / paste de l'URL de l'OS direct dans Safari (Online help) : "macappstores://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434", mais nous recevons un message comme quoi "macappstores" n'est pas reconnu dans Safari



... nous sommes donc complètement bloqués avec cet Imac que nous ne parvenons pas à réinstaller.

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