Impossible supprimer vieille version d'iTunes
Bonjour,
J'essaie de mettre à jour iTunes. La nouvelle version s'installe mais ne peut pas s'ouvrir car une vielle version 12.8.0.150 l'empêche de s'ouvrir. j'obtiens le message: un ou plusieurs utilisateurs ont installé iTunes (en fait je n'ai qu'un seul compte, qui est administrateur).
Les 2 applications sont installées dans applications et fonctionnalités de Windows 10. J'essaie de supprimer l'ancienne version, installée en juillet 2018 mais le logiciel demande le package itunes64.msi. Je n'ai que le fichier msi du 1er juin 2019 - message "ce n'est pas un package d'installation msi valide".
J'ai essayé plusieurs solutions lues sur les forums sans succès. Windows 10 est à jour de mai 2019 et j'ai désactivé Avast pendant les tentatives de mise à jour ou de suppression d'iTunes.
Merci pour votre aide.
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 6