probleme au niveau des sms et mms

bonsoir tout le monde

j'ai un petit souci avec l'appli message de mon i phone.

hier j'ai envoyé une 10ene de photo en message a une personne.

et aujourd'hui impossible de lancer l'appli message:

la page reste blanche puis cela revient a l’accueil.

(j'ai l'impression que le telephone essaie de charger les photos envoyées mais n'y parviens pas)


je reçois toujours les textos, mais je ne peux pas les lire

quelqu'un a t il une idée?

(je l'ai déjà etein rallumé)

merci


iPhone 7 Plus, iOS 12

Publiée le 2 juin 2019 à 10h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 juin 2019 à 02h41

essayez ceci pour voir si ça va se corriger 🙂

Réglages > général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages

6 réponses

Le 2 juin 2019 à 11h44 en réponse à jean-lucien

Bonjour,


avez vous essayé de relancer l’app en faisant un double clique sur le bouton home puis en faisant glisser l’app messages vers le haut pour la fermer totalement?

Avez vous également tenté de redémarrer votre iPhone en maintenant le bouton home et allumer appuyé jusqu’à l’apparition de la pomme sur l ‘écran?

Le 3 juin 2019 à 02h39 en réponse à Fontom

-Forcer la fermeture de l’app

fait

-Redémarrer votre appareil

fait

-Rechercher d’éventuelles mises à jour

mise a jour faite

-Supprimer, puis réinstaller l’application

je ne peux pas supprimer l'appli : c'est l'appli sms/mms

-Contacter le développeur de l’app

je vais essayer de contacter apple


si en attendant quelqu'un a une idée...

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