problème de son pendant appel

Bonsoir Sharone,

Lisez cet article qui pourra peut être vous aider : Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son de votre iPhone est de mauvaise qualité - Assistance Apple

Tenez moi au courant

Laurent

Nettoyer le récepteur

Le récepteur de l’iPhone ne peut pas fonctionner correctement s’il est obstrué ou comporte des débris.

Procédez comme suit et vérifiez après chaque étape si le problème est résolu :

• Assurez-vous que le récepteur n’est pas obstrué, notamment par un étui ou un protège-écran.
• 
  
• Si vous venez de faire l’acquisition de votre iPhone, retirez le film plastique situé à l’avant et à l’arrière de l’appareil.
• Vérifiez si l’intérieur du récepteur est obstrué ou sale. Si
• nécessaire, nettoyez-le avec une petite brosse à poils souples.
• Assurez-vous que cette brosse est propre et sèche.
• Lors d’un appel, activez le haut-parleur. Si vous n’entendez aucun
• son, il est possible que le problème soit lié au réseau ou à la
• réception. Essayez d’appeler ultérieurement depuis un autre endroit.

Assistance supplémentaire

Si vous avez suivi ces instructions, mais que le problème de son persiste sur votre iPhone, contactez l’assistance Apple.

Découvrez comment procéder si votre microphone ne fonctionne pas ou si vos interlocuteurs ne vous entendent pas au cours d’un appel.