iPhone 6 plus plié au niveau des boutons volume
Bonjour
Le 19/06/2019 j'étais au laboratoire d’analyse. j' avais mon téléphone portable Iphone 6 plus dans ma poche avant droit de mon pantalon de survêtement.
Je me suis assis pour la prise de sang. en sortant du laboratoire j'ai constaté que mon téléphone s'est plié au niveau des boutons du volume. Ce pliage est arrivé lors d' une utilisation tout a fait normale du téléphone.
j'ai appelé le service assistance Apple qui m'a dirigé vers l'Apple store de Montpellier. J'ai eu le RDV le 21/06/2019.
Après un trajet en voiture de 3 heurs aller/retour;
Ils m'ont signifié qui ne pouvaient pas le réparer et me demandent plus de 330 Euros pour me le remplacer.
Aucune proposition de plus de la part d'Appel.
Le téléphone ne s'est pas plié à cause d'une mauvaise utilisation mais tout simplement en étant dans ma poche avant droit de mon pantalon de survêtement et en étant en position normale assis.
Je suis client depuis de très nombreuses années chez Apple. Ma famille et mon entreprise sont équipés Apple pour sa fiabilité et son service après vente.
Je ne veux pas en rester la.
Je souhaite un meilleur traitement de la part d' Apple.
Comment dois je faire pour une réclamation ?
Iphone 6 plus plié dans ma poche avant droit de mon pantalon de survêtement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6 Plus, iOS 11
