Perte photos

Bonjour

je suis partie en vacances il y a deux semaines j’ai pris beaucoup de photos et j’ai presque rempli mon stockage...

en revenant chez moi, j’ai eu un problème avec mon iPhone, alors j’ai fait une sauvegarde icloud et j’ai emmené mon portable en réparation. Le centre Apple me l’a changé

Et lorsque je suis rentrée chez moi et que j’ai reconfiguré le portable avec ma dernière sauvegarde, je me suis aperçue que j’avais perdue des photos, mais seulement les photos de ma première semaine de vacances et pas de ma deuxième ainsi que les plus récentes...

avez vous une idée de comment les récupérer ?

Merci d’avance de vos réponses

iPhone X, iOS 12

Publiée le 24 juin 2019 à 08h58

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2 réponses

Le 24 juin 2019 à 09h30 en réponse à margaux1906

Utilisiez-vous iCloud Photos? Si oui, une sauvegarde ne contient pas de photos. Celles-ci sont automatiquement sauvegardées sur iCloud jusqu'à ce que vous atteigniez votre limite de stockage. Si vous manquez de stockage, plus de photos ne seront transférées et la seule copie est sur le téléphone, sauf si vous effectuez une sauvegarde iTunes. Essayez les méthodes ci-dessous pour voir s’ils vous aident, mais si vous manquiez vraiment d’espace de stockage dans iCloud, il est alors possible que la seule copie qui se trouvait sur votre téléphone ait été perdue lors de l’échange de votre téléphone en réparation.


Retrouver les photos perdues - Assistance Apple


Éléments sauvegardés par iCloud - Assistance Apple

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