Pas de son / micro pendant un appel téléphonique
Bonjour
Lors d’un appel téléphonique et uniquement téléphonique il n’y a aucun son émis ou reçu sur l’iPhone : je n’entend pas la personne que j’apelle et elle ne m’entends pas.
Des tests croises ont été effectués :
sur l’iPhone concerné ayant fait l’objet d’un échange il y a 3 mois,
- Siri fonctionne parfaitement, interprete sans aucune erreur la voix entendu par le micro, l’enonce Vocal de la réponse est parfaitement entendu par le haut parleur frontal
- FaceTime fonctionne parfaitement et mon interlocuteur entend parfaitement et me parle sans aucun défauts (grésillement ou autre)
- whatsapp, Snapchat capte parfaitement et restitue parfaitement le son reçu / emis
- l’application Dictaphone capte et restitue parfaitement ce qu’il enregistre. Aucun dysfonctionnement
- l’iPhone est à jour, il a été soft reset et hard reset mais les appels telephonique reste HS
une idée ?
iPhone 6