iPhone 7 bloqué

Bonjour, l'Iphone 7 de ma fille est bloqué sur un écran avec pomme. La mémoire de son Iphone est en fait saturé. Si j'essaye de connecter à Itunes, je n'ai pas la possiblité de le relancer, ni de le restaurer. Il me demande de libérer avant de l'espace, or impossible de lancer l'appareil (on tourne en rond). Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci d'avance

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