Êtes-vous le propriétaire initial du téléphone? Si oui:
Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201441
iCloud: Supprimer votre appareil de l’app Localiser mon iPhone
https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=fr_FR
"Lorsque vous retirez un appareil, celui-ci disparaît de la liste des appareils Localiser mon iPhone. Si votre appareil est doté d’iOS 7 ou version ultérieure, le verrouillage d’activation est également désactivé."
ou:
Apple peut retirer un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide. L’appareil est généralement amené dans un Apple Store avec l’identification et le reçu d’origine (c’est-à-dire lorsque l’article a été vendu au premier propriétaire), de préférence avec le nom de cette personne. Il n'y a apparemment aucune politique définie (j'ai demandé à un Apple Store) et un magasin peut simplement refuser, en particulier s'il n'est pas convaincu que vous avez la propriété prouvée par la provenance.
Si non:
Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.
Demandez au propriétaire du compte de supprimer le verrou ou de renvoyer l'appareil pour obtenir un remboursement. Il vous est par ailleurs inutile.
Si le propriétaire n'a pas fourni les informations de contact sous forme de message dans l'écran de connexion, il est impossible de le contacter à moins que la personne qui vous a fourni le périphérique ne les connaisse.