Échec de sauvegarde iPhone sur PC

Bonjour emilie8449,

L'article ci-dessous vous donne quelques étapes à effectuer afin de remédier à cette situation :

• Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées

Effectuez un test après chaque étape 

1. Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
2. Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB, puis sélectionnez votre appareil dans iTunes. Si celui-ci n’apparaît pas dans iTunes, vous devez résoudre ce problème avant de continuer. Découvrez la marche à suivre si vous ne vous souvenez plus de votre code d’accès ou si votre appareil est désactivé. 
3. Éteignez votre ordinateur ainsi que votre iPhone, iPad ou iPod touch, puis rallumez-les.
4. Si votre ordinateur est un Mac, ignorez cette étape. Si vous utilisez un PC Windows et qu’iTunes ne répond pas ou que l’opération de sauvegarde reste bloquée, vous devez peut-être mettre à jour, changer, désactiver ou désinstaller votre logiciel de sécurité.
5. Essayez de sauvegarder vos données sur un autre ordinateur si vous en possédez plusieurs. Vous pouvez également sauvegarder et restaurer les données de votre appareil avec iCloud.
6. Si vous recevez un message vous indiquant qu’une erreur s’est produite, que votre sauvegarde est corrompue ou incompatible, ou encore que l’espace disque disponible est insuffisant, reportez-vous aux paragraphes suivants pour connaître la marche à suivre.
7. Contactez l’assistance Apple.

J'espère que cela vous aidera !

Bonne journée :)