Impossible d'obtenir iOS 12

Bonjour l'iphone SE 8 Go de ma mère est à la version IOS 10.3.3. alors que mon iPhone SE 64 Go est à la version 12.3.1

Certaines de ces applications réclament d'avoir au minimum IOS 11, j'aimerais qu'elle bascule sur IOS 12.

Je me suis rendue dans général-réglage-mise à jour logicielle sauf que ça dit : "IOS 10.3.3. votre logiciel est à jour"

N'y arrivant pas par l'iphone, j'ai essayé sur mon MacBook Air (Mac OS Mojave Version 10.14.5) en le branchant en USB ; et même avec la recherche de mise à jour sur l'tunes (version 12.9.5.5), cela m'indique "cette version du logiciel (10.3.3) est la version actuelle"

Je ne sais plus comment faire, si vous aviez des idées, ça serait super.

Merci d'avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone SE, iOS 12

Publiée le 2 juil. 2019 à 08h39

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Réponse la mieux classée

Limnos

Niveau 6

16 507 points

Publiée le 2 juil. 2019 à 08h42

Vous devez vous tromper quant au modèle de l'iPhone.

Identification de votre modèle d’iPhone - Assistance Apple

Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple - Lors de la mise à jour, une seule sélection de mises à jour vous sera proposée: elle sera la version iOS la plus élevée disponible prise en charge par votre appareil.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

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