bonjour, j’ai effectué une portabilité et dans les iMessage, FaceTime et Téléphone, c’est mon numéro provisoire qui apparaît. J’ai effectué plusieurs opérations (redémarrer iCloud, désactivé et réactivé messages et FaceTime, redémarrer les paramètres réseaux) et rien n’a fonctionné.
Comment puis-je faire pour que ce soit mon VRAI numéro qui soit enregistré svp ?
iPhone 8, iOS 12
Salut Ju_Nissa,
Vérifie les informations liées à ton identifiant Apple dans un premier temps.
Pour cela, va dans Réglages > [Ton prénom / nom] > Nom, coordonnées, e-mail > Modifier.
Vois si tu peux ajouter ou supprimer selon le numéro qui s'affiche.
La section Désactiver iMessage en ligne peut t'aider également pour saisir le numéro de téléphone temporaire afin qu'il soit supprimé des services iMessage. Je sais que cet article concerne la désactivation d'iMessage lorsque l'on change pour un appareil non Apple, mais je me dis que ça pourrait peut-être marcher. La page est en anglais chez moi, est-ce le cas pour toi ? Si oui, essaye de l'utiliser et voir ce que ça donne. Si tu as un doute au niveau de la traduction, n'hésite pas à nous le faire savoir.
Qu'est-ce que ça donne avec tout ça ?
À bientôt.
Salut Ju_Nissa,
Vérifie les informations liées à ton identifiant Apple dans un premier temps.
Pour cela, va dans Réglages > [Ton prénom / nom] > Nom, coordonnées, e-mail > Modifier.
Vois si tu peux ajouter ou supprimer selon le numéro qui s'affiche.
La section Désactiver iMessage en ligne peut t'aider également pour saisir le numéro de téléphone temporaire afin qu'il soit supprimé des services iMessage. Je sais que cet article concerne la désactivation d'iMessage lorsque l'on change pour un appareil non Apple, mais je me dis que ça pourrait peut-être marcher. La page est en anglais chez moi, est-ce le cas pour toi ? Si oui, essaye de l'utiliser et voir ce que ça donne. Si tu as un doute au niveau de la traduction, n'hésite pas à nous le faire savoir.
Qu'est-ce que ça donne avec tout ça ?
À bientôt.
Bonjour, oui j’ai trouvé la solution.
Alors aller dans les réglages et désactivée les iMessage et FaceTime.
éteignez le téléphone et mettez une puce que le téléphone n’a jamais eu. Allumez le téléphone et mettez le code pin SANS réactiver. Éteignez et remettez votre puce puis réactivez iMessage et FaceTime. Pour moi et ma compagne ça a fonctionné
Bonjour,
j’ai également le même soucis que vous !
Avez vous trouvé une solution ?
Merci
Bonjour Jennifer,
j’ai modifié le numéro où tu me dis, j’ai désactivé iMessage également.
Lorsque je le réactive, le numéro est le provisoire, celui qui apparaît d’ailleurs quand je vais dans Réglages > Téléphone.
Je ne sais vraiment plus quoi faire
Merci Ju_Nissa pour les tests effectués.
Tu me donnes une petite idée, maintenant que tu mentionnes avoir vérifié dans Réglages > Téléphone. Clique sur Mon numéro et remplace-le par ton numéro actuel. Je me dis que ça pourrait marcher car chez moi, ça me laisse la possibilité de changer le numéro justement :)
Si le souci persiste toujours, je me dis que tu peux contacter l'assistance Apple.
Ils auront les outils pour regarder tout ça plus en détail avec toi.
Je croise les doigts en tout cas et reviens donner de tes nouvelles à l'occasion ;-)
De rien ;) merci à toi.
J’ai essayé de changer et mettant mon numéro et pendant un moment il reste enregistré.
Dès que iMessage est relancé, que le numéro est pris en compte ça revient sur le provisoire. Je désespère totalement ! Je vais voir avec l’assistance Apple
Problème paramètre iMessage suite portabilité
