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problème iMessage et FaceTime

Bonjour ,


suite à un changement d’opérateur

en passant chez sosh j’ai eu un numéro de téléphone provisoire avant ma portabilité.

suite à ma portabilité les appli iMessage et FaceTime ainsi que sur mon compte Apple

le numéro provisoire a été conservé alors qu’il n’existe plus !!

comment remettre mon ancien numéro ??

merci

iPhone 11, iOS 13

Publiée le 12 juil. 2020 à 22h46

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 juil. 2020 à 14h07

Bonjour mickael66,


J'ai expérimenté un cas similaire, et j'avais utilisé cette méthode pour tenter de le résoudre :


1) Réglages > Messages > Éteins iMessage

2) Éteins l'iPhone puis éjecte la carte SIM

3) Ré-insère la carte SIM

4) Réglages > Messages > Allume iMessage à nouveau


N'hésite pas à revenir vers nous pour nous dire les résultats de cette manœuvre.


Bonne journée à toi 😉.



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 juil. 2020 à 14h07 en réponse à mickael66

Bonjour mickael66,


J'ai expérimenté un cas similaire, et j'avais utilisé cette méthode pour tenter de le résoudre :


1) Réglages > Messages > Éteins iMessage

2) Éteins l'iPhone puis éjecte la carte SIM

3) Ré-insère la carte SIM

4) Réglages > Messages > Allume iMessage à nouveau


N'hésite pas à revenir vers nous pour nous dire les résultats de cette manœuvre.


Bonne journée à toi 😉.



Le 15 juil. 2020 à 15h42 en réponse à nicolas232

pas fonctionner

merci quand même

après avoir tous tenter La seul solution pour moi a été de réinitialiser le tel en config usine .

puis faire une restauration par le cloud .

j’ai pris une restauration d’avant le changement d’opérateur .

et ça a fonctionner, je n’ai plus le numéro provisoire qui traîne dans le téléphone iMessage et FaceTime .

problème iMessage et FaceTime

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