J'ai changé d'opérateur en septembre. Mon numéro de téléphone a donc provisoirement changé pour 2 semaines. J'ai retrouvé mon ancien numéro de téléphone il y a plusieurs mois, mais mes iMessages sur Mac et iPhone ne s'envoient qu'avec l'ancien numéro provisoire qui n'existe plus, et impossible de remettre mon numéro d'origine sur iMessage. comment faire?
Mon numéro enregistré n'est pas le bon, comment le changer ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur en juillet avec portabilité.
Le numéro de portabilité continuait à apparaître après pour iMessage, Facetime.
Tout cela n’a rien à voir avec les réglages de l’iPhone.
Joindre l’assistance de l'opérateur.
Insister, beaucoup si nécessaire, pour un changement de carte SIM.
C’est ce que j’avais fait.
Je prends RDV dans leur boutique.
On me donne la nouvelle carte SIM.
Immédiatement et manière définitive, le numéro de portabilité à disparu.
C’est une solution radicale et 100% efficace.
Je réitère : j’ai dû insister pour l’obtenir.
C’est un sujet récurrent sur cette communauté.
A se demander si ce n’est pas toujours le même opérateur.
Apple n’est pour rien dans la fourniture de cartes SIM.
Il n’y a rien à régler sur le téléphone.
De mon point de vue, ambre99, vous avez la solution.👍🏼
En tous les cas, cela a été la mienne et de nombreux autres utilisateurs Apple de cette Communauté francophone.
Bonjour,
J’ai changé d’opérateur en juillet avec portabilité.
Le numéro de portabilité continuait à apparaître après pour iMessage, Facetime.
Tout cela n’a rien à voir avec les réglages de l’iPhone.
Joindre l’assistance de l'opérateur.
Insister, beaucoup si nécessaire, pour un changement de carte SIM.
C’est ce que j’avais fait.
Je prends RDV dans leur boutique.
On me donne la nouvelle carte SIM.
Immédiatement et manière définitive, le numéro de portabilité à disparu.
C’est une solution radicale et 100% efficace.
Je réitère : j’ai dû insister pour l’obtenir.
C’est un sujet récurrent sur cette communauté.
A se demander si ce n’est pas toujours le même opérateur.
Apple n’est pour rien dans la fourniture de cartes SIM.
Il n’y a rien à régler sur le téléphone.
De mon point de vue, ambre99, vous avez la solution.👍🏼
En tous les cas, cela a été la mienne et de nombreux autres utilisateurs Apple de cette Communauté francophone.
@Bertrand1959, je peux vous assurer que cela vient de la manière dont iMessage et FaceTime fonctionne.
Votre solution de changer de carte sim fonctionne également, parce que l'iPhone "check" quel est le numero sur la carte sim. Du coup cela remet le bon numéro. Mais j'ai fais l'expérience de numéro provisoire, et je peux vous assurer qu'il n'est pas forcement nécessaire de changer la carte sim. Comme vous pouvez le voir ici: https://communities.apple.com/fr/thread/250467282
Cette personne n'a pas eu besoin de changer de carte sim.
Je vous conseil vivement les réinitialisations de réglages réseaux et bien vous assurer de déconnecter votre compte Apple d'iMessage et FaceTime avant également.
Bonjour @ambre99, très peu de pays possède des numéros provisoires, du coup lorsque votre numéro a changé du provisoire, votre iPhone n'a pas récupéré cette information.
Il y a plusieurs à faire pour récupérer votre numero original:
Dites moi si cela suffit à récupérer votre numéro de téléphone.
Bonjour, merci de votre réponse. Cette technique n’a pas marché. Je l’ai essayée avec la carte de SIM de ma mère, cela a fonctionné. Mais avec ma carte SIM, j’ai toujours mon 07 provisoire qui revient. Pourtant mes SMS et appels se font par mon 06 initial ce que je ne comprends pas.
Si ça ne marche pas, une autre solution plus chiante mais aussi plus efficace consiste à faire ces manipulations, faire une sauvegarde iCloud ou iTunes, et ensuite faire une restauration de votre iPhone.
Cela permet de relancer l'activation du téléphone avec le nouveau numéro.
Alors le mieux c'est de refaire les étapes pour désactiver ce que je vous ai dit, mais avant de réactiver vous faites une réinitialisation des réglages réseaux dans:
Reglages - General - Reinitialiser - Reinitialiser les reglages reseaux.
lemarcus,
Je viens de consulter les messages de cette Communauté en filtrant sur la dernière année. De très nombreux messages sur ce sujet. Ce serait un classique de cette Communauté.
Il y a quelques messages où la manip de la réinitialisation semble avoir fonctionné (il y un pourcentage de retour d’information sur succès ou insuccès qui est faible, c’est habituel).
Il y a quelques messages où une manip consistant en l’introduction d’une autre carte SIM pendant quelques instants, semble avoir fonctionné.
Il y a aussi des messages, assez nombreux, où le dysfonctionnement a résisté à toutes les manips.
En juillet, lors de ma portabilité, j’avais joint l’Assistance Apple. J’avais réinitialisé les réseaux. Rien n’y faisait.
Si cette manip de réinitialisation, qui peut toujours être tentée, était LA solution, pourquoi aucun Spécialiste Communauté et l’Assistance Apple ne la mettent en avant, au moins une fois de temps en temps ? Je ne l’ai vraiment pas vue beaucoup dans les 20 ou 30 messages consultés.
Autre constatation : l’opérateur est cité assez peu souvent. Mais, je crois bien que c’est toujours le même.
Je suis en train de tenter de sortir des vérités de données très peu nombreuses, donc ce n’est pas très probant, mais nous n’avons que ça.
Il me semble que cet opérateur, le mien aujourd’hui, et sa filiale low-cost sont cités très, très majoritairement.
Ma conclusion prend la même forme que vous : il n’est pas nécessaire d’effacer toutes les données d’un téléphone.
Je raisonne aussi par facilité ; je dois avoir une dizaine de boutiques d’opérateurs à moins de 2 km de chez moi, donc c’est facile de changer de carte SIM quand le reste n’a pas marché.
Si la réinitialisation marche pour ambre99, c’est parfait.
Avant de finir ce message, je viens de relire des réponses de Fontom, de jessedecortaillod, ..... personne ne suggère la réinitialisation.
Mais la prochaine fois que je tomberai sur un tel message, je suggèrerai, sans faute, cette manip ... en n’oubliant pas les autres.
Modifier numéro provisoire iMessage sur iPhone
