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iPhone XS Max bloqué sur "Vos contacts d'urgence ont été avertis"

Bonjour,

Téléphone en poche, la procedure d'appel d'urgence s'est mise en marche sans que je m'en aperçoive. Ce sont mes parents, contacts d'urgence qui m'ont appelé suite à un message alarmant qu'ils ont reçus.

Depuis, le téléphone est bloqué sur "vos contacts d'urgence ont été avertis". impossible de sortir de cette page, même en essayant de réinitialiser l'appareil avec le bouton vol + et démarrage, volume +, volume bas et démarrage etc.

En revanche, je reçois toujours les appels, les notifications.

J'essaie en ce moment de réinitialiser via iTunes mais il me demande d'arreter la localisation de l'appareil, ce que je ne peux pas faire.

Bref, le tuile !

Vous avez des pistes ?

Merci

OC


[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone XS Max, iOS 12

Publiée le 7 juil. 2019 à 20h38

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 juil. 2019 à 20h49

Bonsoir !

La seul solution que j'ai à vous proposer et de restaurer votre iPhone via le mode "Récupération"

3 réponses

Le 7 juil. 2019 à 23h44 en réponse à Bryan78

Bonjour

merci pour le coup de main

j’ai résolue la problématique en:

1- connectant l’iphone a mon Mac Book et itunes

2- sauvegarde cryptées de l’appareil

3- connections iCloud web

4- localisation de l’iphone

5- effecament de toutes les données iphone

6- procédure de restauration classique à partir iPhone vierge

iPhone XS Max bloqué sur "Vos contacts d'urgence ont été avertis"

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