Abonnement à Apple Music

J’ai déjà été abonné à Applemusic, je ne suis plus capable de me reconnecter, que dois-je faire?

iPhone 8, iOS 12

Publiée le 9 juil. 2019 à 09h27

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4 réponses

Le 13 juil. 2019 à 08h02 en réponse à roby69

Salut roby69,


Que se passe-t-il exactement du coup ? Tu voudrais te réabonner à Apple Music après un désabonnement ? Ou c'est plutôt ton identifiant Apple qui n'est pas reconnu par ton appareil ?

Si tu as un message d'erreur, n'hésite pas à le donner. C'est le meilleur moyen de comprendre :)


Regarde si le document Gestion de votre abonnement à Apple Music - Assistance Apple ne te donne pas des pistes. Le titre est un peu trompeur si tu n'as pas encore d'abonnement, mais il y a une partie intitulée Si votre abonnement n’est toujours pas visible, peut-être qu'elle pourrait te servir.


Tiens-moi au courant :)

Le 17 juil. 2019 à 00h37 en réponse à roby69

Ah donc le souci ne semble pas être avec l'abonnement Apple Music lui-même mais plutôt avec l'ajout de tes coordonnées bancaires. Du coup, tu n'arrives pas à acheter des applications ou des abonnements (si tu as essayé), n'est-ce pas ?


Regarde qu'il ne te manque rien au niveau des données bancaire en suivant le doc Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple.

Il me semble qu'en plus du message précisant que le formulaire est incomplet, la partie manquante est en rouge dans la liste des informations à fournir donc n'hésite pas à revérifier ça, si ça te redonne le message d'erreur.


Tu essaies d'ajouter tes données depuis quel appareil ? Si c'est sur l'appareil sur lequel tu veux t'abonner à Apple Music, essaie depuis iTunes sur un ordinateur ou depuis le site Mon identifiant Apple, il me semble que ça marche aussi.


Alors, ça donne quoi ?

Le 15 juil. 2019 à 02h07 en réponse à DrJen_MrsHide

Pas vraiment, mon problème c’est mon identifiant Apple lorsque je rentre mes données, nom adresse carte de crédit etc, à la fin, on m’écrit toujours que le formulaire est incomplet, même si j’ai complètement rempli les cases.

Je bloque toujours à cet endroit, je ne comprends pas, j’ai même changé de carte de crédit mais rien à faire

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