Plus aucun message dans Mail

Bonjour à tous et à toutes,

Je rencontre un soucis avec Mail, je n'ai plus aucun mail, dans aucune de mes boîtes.

J'ai réinitialiser le mot de passe du compte et fais le changement, pensant que c'était peut être là qu'était le problème, sans succès.

J'ai vérifié les mises à jour, et c'est OK.

J'ai regardé s'il y avait des options d'affichage particulières activées et n'en ai pas trouvé.

Aucun mail n'apparait, même pas les anciens, dans la partie de droite seule la mention "Aucun message sélectionné" est visible, et la barre de tâches inactive.

Est ce que quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire ?

Mail fonctionne très bien sur mon Ipad, c'est vraiment sur l'ordi de bureau que ça ne marche plus.


Je vous remercie par avance pour votre aide, et vous souhaite une très belle journée.

Mac mini 2018 or later

Publiée le 16 juil. 2019 à 01h34

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4 réponses

Le 24 juil. 2019 à 23h33 en réponse à DrJen_MrsHide

Bonjour Jennifer_c,

Merci pour ta réponse !

C'est l'ordinateur de ma mère qui rencontre se problème là, et je suis en vacances donc il ne m'est pas accessible. Je ferais une capture d'écran à mon retour mi août.

Si je vais sur le fournisseur d'adresse mail c'est bon, les mails sont accessibles depuis le navigateur.

J'ai réinitialisé le mot de passe pour réinstaller la boîte mail, ça a marché sur l'Ipad, mais pas sur le Mac.

J'ai effectivement vérifié Fenêtre > Diagnostic de connexion, et les boîtes concernées étaient bien connectées...


Un véritable mystère :)

Le 21 juil. 2019 à 02h31 en réponse à Eldoriado

Salut Eldoriado,


C'est assez étrange, effectivement. Tu aurais la possibilité de faire une capture d'écran de ton app Mail ? J'ai l'impression que ça pourrait être un souci d'affichage, un peu comme tu l'as supposé d'ailleurs, car le fait que ça t'arrive pour toutes tes boîtes est quand même super bizarre. Peut-être que c'est un séparateur qui s'est déplacé. Mais difficile à dire sans voir ce qu'il se passe :)


D'ailleurs, bonne idée d'avoir vérifié sur ton iPad. Si tu vas sur le site de tes fournisseurs d'adresses mail, tu arrives à voir les mails également ?


Quelque chose que tu peux également vérifier : quand tu es sur Mail, va dans le menu Fenêtre > Diagnostic de connexion et regarde l'état de tes comptes (ce sont les points verts et/ou rouges).


Tiens-moi au courant.

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