Malheureusement, votre explication contient des incohérences qui rendent difficile la fourniture de conseils spécifiques.
La résolution d'un appareil désactivé ne nécessite ni votre identifiant ni votre mot de passe, elle utilise un code de passe.
Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple - http://support.apple.com/fr-fr/HT204306
Ne pas se souvenir de votre identifiant Apple ou de votre mot de passe est un problème différent.
Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201354
Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
Procédure à suivre après la modification de votre identifiant Apple ou mot de passe - Assistance Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/HT204071