activation facetime sur ipad

Bj, je souhaite pouvoir faire des appels depuis l'ipad. il faut donc activer facetime sur l'iphone et sur l'ipad avec le même identifiant icloud. Sauf que je n'arrive pas à me connecter sur l'ipad et je n'arrive pas à activer les appels sur d'autres appareils sur l'iphone car message: activation impossible vous devez etre connecté à facetime et à icloud avec le meême identifiant apple pour activer les appels sur d'autres appareils.

Pourtant j'ai le même identifiant.

Merci pour la réponse