Hello !
Depuis plusieurs mois maintenant lorsque je connecte mon iphone sur mon pc, itunes s'ouvre mais la page est littéralement blanche ! Je n'ai plus rien d'inscrit mise à part la barre des tâches là haut, tout a disparu !
J'ai tenté de supprimer & de réinstaller le logiciel mais rien n'y fait... Mon iphone commence à saturer de données & j'aimerais de pas perdre l'intégralité si je venais à rencontrer un soucis...
Merci de m'éclairer ! :)
iPhone 7
Bonjour TEA19,
Je peux comprendre ton souhait de ne pas perdre tes données :)
Sous quelle version de Windows est ton PC ? Lors de la suppression et réinstallation d'iTunes, as-tu bien suivi les étapes de ce lien : Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure ? As-tu un anti-virus installé sur ton PC ?
N'hésite pas à m'en dire plus, cela permettra d'y voir un peu plus clair et éventuellement de recevoir de l'aide de la part d'autres utilisateurs. J'attends de tes nouvelles !
À bientôt !
Bonjour TEA19,
Je t'en prie ! Il est vrai qu'il est important de suivre les étapes de cet article sinon on risque de rester avec des composants non compatibles avec la nouvelle version téléchargée. Ravie d'avoir pu t'aider à résoudre le souci.
N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur !
À très bientôt :)
Merci beaucoup pour ta réponse !
Effectivement je ne savais pas qu’il y avait un ordre bien précis pour la désinstallation !
Problème résolu ! 🙃👍🏻
Encore merci !
Soucis entre iphone & itunes
