iTunes ne reconnaît plus mon iPhone

Question

Niveau 1

4 points

iTunes ne reconnaît plus mon iPhone

Bonjour, j'ai un problème de connection entre mon nouveau iPhone 13 mini et le iTunes 12.9.5.5 de mon MacBook Pro.

Tout fonctionnait parfaitement quand tout d'un coup iTunes c'est "Freezé" et donc j'ai du faire un "Forcer à quitter" puis reboot du Mac.

Ensuite à partir de ce moment iTunes s'allume correctement mais dès que je branche le cable USB à mon iPhone 13 mini, rien apparait dans iTunes ; il m'est donc impossible de Synchronisé ou Sauvegardé mon iPhone 13 mini en local.

Je précise que iPhoto y voit correctement le contenu de l’iPhone 13 mini, donc ce n’est pas un problème de câble.

Avez vous une idée ?

Peut on ré-installé iTunes sur mon Mac (une chance que ça corrige le problème) ?

Merci bcp d'avance

:)

détail materiel :

MacBook Pro (Retina, 15 pouces, fin 2013)

Processeur : 2,3 GHz Intel Core i7

Mémoire : 16 Go 1600 MHz DDR3

macOS Mojave 10.14.6

iPhone 13 mini (256 go) - utilisation 24 h.

iTunes 12.9.5.5 ne reconnait plus mon iPhone 13 mini

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 févr. 2022 à 03h31

Répondre

Answer 1

Meilleure réponse

Arcadi

Niveau 6

13 331 points

Le 10 févr. 2022 à 12h40 en réponse à Skynet909

Bonjour ☀️,

Dans un premier temps, vous pouvez suivre la procédure : Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod

Source : https://support.apple.com/fr-fr/HT210612

Si cela ne fonctionne pas, je vous recommande la même chose après avoir redemarrer votre iPhone et redemarrer votre mac en mode sans echéc : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

Pour le reste :

Vous ne pouvez pas réinstaller iTunes, cependant vous pouvez resinataller macOS sans écrassr vos données. (Un peu précoce actuellement)
Votre mac est éligible à macOS Big Sur et possède le hardware permettant de le faire.
A partir de Catalina, les synchronisation se font via le Finder et, a titre personnel, je trouve cela plus stable.

Belle journée ☀️,

Répondre

Answer 2

Skynet909 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 13 févr. 2022 à 14h42 en réponse à Arcadi

Bonjour Arcadi_fr, et merci pour votre retour rapide

Désolé de ne répondre que maintenant :/

Bonne nouvelle : après plusieurs redémarrage de l'iPhone et surtout de mon MacBook Pro, tout est revenu dans l'ordre.

J'ai donc juste eu besoin de redémarrer plusieurs fois (bizarrement 2 à 3 fois), mais au final tout fonctionne.

J'ai néanmoins pris le temps de vous lire, et j'ai compris les différents process. à effecteur si le problème recommencé.

Merci bcp

:)

Répondre

Answer 3

Arcadi

Niveau 6

13 331 points

Le 13 févr. 2022 à 14h50 en réponse à Skynet909

Bonjour 👋,

Merci pour votre retour 👍, c'est super.

A bientôt ☀️

Répondre

iTunes ne reconnaît plus mon iPhone

Questions similaires