Problème de connexion à une applications

Bonjour à tous , je viens ici car je rencontre un problème assez particulier concernant un jeux qui n’est plus disponible sur App Store mais que j’avais sur mon téléphone avant le blocage et qui fonctionnais très bien jusque ce matin. Étant au limité de ma mémoire , j’ai activer la désinstallation des apps inactive , et celui ci a desinstaller ce jeux ( que je jouais avec tout les jours ) et maintenant je n’ai plus aucun moyen de me connecter au jeux , Et toute mes données de jeux sont sauvegarder sur Game Center , aucun moyen de les remettre sur android qui dispose encore d’un jeux en question sur Google play. Il y as t’il quelque chose à faire ? Merci d’avance pour vos réponses.

iPhone 6s

Publiée le 4 août 2019 à 18h56

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5 réponses
Trier par : 

Le 4 août 2019 à 19h34 en réponse à angelo17

Bonsoir angelo17, bienvenue dans les Communautés d'Assistance Apple.🍎


Je suis sincèrement désolé pour le problème que vous rencontrez, on va regarder ça ensemble.👀


Effectivement, vous êtes dans une situation plutôt complexe, la situation la plus adapté serait de contacter le service clientèle de l'application en question afin de clarifier la situation.

Si l'application contient une page de connexion, vous pourrez surement retrouver vos données en vus connectant mais je ne suis pas sur.


Ce qui est sûr, c'est qu'il est impossible de transférer des données GameCenter sur un appareil Android mais le service clientèle de l'App devraient vous aider à retrouver vos données.


Je vous remercie de nous contacter via les Communautés d’Assistance. 🍏


Donnez nous des nouvelles! ✍🏻


Twidyze

[Contributeur des Communautés d’assistance Apple]

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Le 5 août 2019 à 11h32 en réponse à Twidyze

Bonjour Twidyze, merci pour votre réponses , effectivement j’ai penser que ce jeu ( Primal Wars pour le citer ) avais directement une page où je pouvais retrouver mes données , mais cela aurais été trop facile ... en aillant lu pas mal de sujet , certains disent que suivant la région où nous sommes affilié , il se peux que cette app ne soit plus disponible mais encore dispo ailleurs ( Angleterre ou Amérique ) mais encore une fois , c’est un casse tête ... j’essaie de contacter le développeur , je reviendrais donner des nouvelles.

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Le 5 août 2019 à 13h31 en réponse à angelo17

Rebonjour angelo17,


Je suis vraiment désolé pour l'expérience plutôt négative que vous rencontrez! 😕


Certains développeurs ne mette pas à disposition leurs applications sur tous les App Store, pour plus de facilité je pense.


Donnez moi des nouvelles lorsque vous en aurez! ✍🏻


Je vous remercie de nous contacter via les Communautés d’Assistance. 🍏


Twidyze,

[Contributeur des Communautés d’assistance Apple]

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Le 6 août 2019 à 18h22 en réponse à Twidyze

Bonsoir Twidyze , je viens donner des nouvelles concernant mon soucis de compte , et aussi pour de l’aide ... le développeur du jeu me demande le numéro IDFA de mon téléphone ou le numéro GPID , mais celui ci serais pour un téléphone android si je ne me trompe pas . Or dans les paramètres de mon iPhone ( 6s ) je ne retrouve pas cette mention. Il y aurais t’il une équivalence de ce côté ? Merci d’avance pour votre aide .


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Le 6 août 2019 à 18h33 en réponse à angelo17

Bonsoir angelo17,


il me semble bien que ses données correspondent aux appareils Apple.


IDFA est l'équivalent de AAID sur Android, si j'ai bien compris, c'est un peu analogue à un cookie publicitaire.

Et puis GPID, ça définit les spécifications électriques, mécaniques, fonctionnelles et logicielles pour interfacer les instruments programmables aux PC


J'ai visionné beaucoup d'article mais je n'en est trouvé aucuns qui donne l'astuce pour visionner ce numéro, vous pouvez demander au développeur de vous guider afin de trouver ses fameux numéros!


Tenez nous au courant! ✍🏻


Cordialement,

Twidyze 

[Contributeur des Communautés d’assistance Apple]

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