Imac qui s'éteint au 30 minutes

Bonjour,


j'ai un Imac (21.5-inch, Late 2013), processeur 2,7 GHz Intel Core i5, mémoires 16 Go 1600 MHz DDR3 et qui roule sous High Sierra.


Depuis quelques jours, mon imac s'est mis à s'éteindre subitement à exactement tout les 30 minutes après le démarrage.


J'ai fais un reset du SMC,

un reset du PRAM,

SOS disc,

Test avec Malwarebytes,

démarrage en mode sans échec,

démarrage à partir d'un disque externe,

test de mémoires,

Apple Hardware Test,

etc


Rien n'y fait. Le problème reste pareil.


Comme j'ai essayé un démarrage avec un HD externe, ça me confirme que ce n'est pas un problème d'operating system.


Les test du HD et des mémoires ont passés avec succès.


C'est comme si le coeur de mon ordi était programmé pour s'éteindre automatiquement (et sans prévenir) à toutes les 30 minutes très précisément. Est-ce possible?


L'ordi ne semble pas chauffer.


Quand je démarre l'ordi, une fois sur 2 j'obtient un écran noir avec la pomme blanche au centre de l'écran. Aucune barre de progression ne s'affiche. Alors, je force un redémarrage à partir du bouton Power. L'ordi se rallume normalement.


Lors du démarrage, le système s'allume et les applications s'ouvres normalement. Par contre, le finder, lui, est lent à démarrer. Ça lui prend près d'une minute de plus que les autres applications à démarrer.


Quand j'éteint normalement l'ordi, l'écran passe au noir rapidement mais ça lui prend au moins une à deux minutes à s'éteindre complètement.


Est-ce que mon ordi a été piraté d'une façon quelconque via Internet?


Est-ce que l'installation d'un logiciel peut provoquer ce genre de problème en re-écrivant le programme interne de l'ordi?


Si c'était un problème de hardware, de surchauffe ou de PSU, le plantage ne serait sûrement pas dans un délais aussi précis.


Avez-vous des pistes de solution?


Merci

iMac Line (2012 and Later)

Publiée le 5 août 2019 à 12h00

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10 réponses

Le 5 août 2019 à 13h21 en réponse à pascal_auger

Salut !


Je n’ai malheureusement pas de solutions à apporter mais vous pouvez, par exemple, contacter l’assistance Apple :

https://support.apple.com/fr-fr/contact


Ou prendre rendez-vous dans un centre agréé Apple le plus proche de chez-vous ou prendre rendez-vous dans un Génius Bar :

https://www.apple.com/fr/retail/geniusbar/


Je n’ai que ça à proposer.. Désolé !

Le 6 août 2019 à 06h01 en réponse à jeanjd63

Salut l'ami,


effectivement, j'ai regardé dans les préférences système. L'économiseur d'énergie peut se programmer pour démarrer ou s'éteindre sur des heures précises. Il ne peut pas se programmer pour s'éteindre 30 minutes après le démarrage.


De plus, l'économiseur d'énergie prévient avant d'éteindre l'ordi. Ce qui n'arrive pas dans mon cas.


Le rapport "etrecheck" semble voir quelques anomalies mais rien ne permet de voir la source de mon problème.


Même en démarrant avec un disque dur externe et un OS parfaitement clean et sans aucun logiciel, le problème persiste.


Voici le rapport:




Merci pour votre aide...

Le 6 août 2019 à 06h05 en réponse à pascal_auger

J'aimerais bien quand même pouvoir formatter mon HD et ré-installer un OS clean mais comme mon ordi s'éteint systématiquement à toutes les 30 minutes, ça ne me laisse pas assez de temps pour faire ce changement.


Si l'ordi s'éteint durant l'installation d'un nouvel OS, je risque d'avoir un problème encore pire qu'actuellement.

Le 6 août 2019 à 13h31 en réponse à jeanjd63

Merci pour ta réponse.


En effet y a beaucoup de truc bizarre dans le rapport.


Ta suggestion est valable mais si tu as lu le résumé de mon problème, j'y mentionne que j'ai démarré l'ordi avec un disque dur externe et un operating system parfaitement clean et le problème reste. Donc, il est peu probable que le problème vienne du disque dur ou de High Sierra.


Même quand je démarre en mode recovery ça fait le même problème.


J'voudrais bien formatter mon HD et y ré-installer un OS clean mais malheureusement, ça ne se fait pas en moins de 30 minutes. Si mon ordi plante durant le processus d'installation, je risque d'avoir un bien plus gros problème...

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