Erreur 500

Et maintenant je fais une analyse avec Malwarebytes?

Bonsoir Fontom,

Je vous remercie pour votre aide. N'étant pas très douée en informatique, je n'ai pas tout compris (je dirais même que c'est du chinois pour moi !!). Je ne sait pas comment trouvé mon fournisseur d'hébergement ni où sont les fichiers.log. Je ne sais pas qui est le Webmaster du site ni comment le contacter. J'ai supprimée cache de mon Navigateur (Safari). Je ne peux pas accéder au cache de google car je suis sur Qwant. J'ai réessayé de me connecter à nouveau sur le site mais j'ai encore l'erreur 500. Pourriez-vous encore m'aider et me donner les informations pour la marche à suivre?

Merci d'avance.

Pas de changement. Le message est le suivant :

Erreur Interne du Serveur

Le serveur a rencontré une erreur interne ou une mauvaise configuration et n'a pas pu traiter votre demande.

Veuillez contacter l'administrateur du serveur à l'adresse [adresse non renseignée] pour l'informer de l'heure à laquelle cette erreur s'est produite et des actions que vous avez effectuées juste avant cette erreur.

Plus d'informations sur cette erreur peuvent être disponibles dans le journal des erreurs du serveur.

J'ai essayé d'ouvrir le site sur Firefox : réponse 503 Service Unavailable.

Voici le rapport EtreCheck :

Version d’EtreCheck : 5.3.3 (5036)

Date du rapport : 2019-08-15 18:59:56

Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com

Temps déroulé : 4:58

Performance : Bonne

Environnement contrôlé : Engagé

Accès complet au disque : Désengagé

Problème : Autre problème

Description : 

Bonjour,

Je narrive pas à me connecter à un site: après avoir rentré mes identi

fiants, le message suivant saffiche après quelques minutes :

Erreur Interne du Serveur

Le serveur a rencontré une erreur interne ou une mauvaise configuratio

n et n'a pas pu traiter votre demande.

Veuillez contacter l'administrateur du serveur à l'adresse [adresse no

n renseignée] pour l'informer de l'heure à laquelle cette erreur s'est

 produite et des actions que vous avez effectuées juste avant cette er

reur.

Plus d'informations sur cette erreur peuvent être disponibles dans le 

journal des erreurs du serveur.

Jai appelé lassistance de ce site, changer plusieurs fois de MDP mais 

rien ny fait.

Problèmes graves : 

  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate. 

  Plus d’un seul logiciel de sécurité - Cet ordinateur a plus d’un seul logiciel de sécurité installé.

  Matériel obsolète - Il est possible que cet ordinateur soit considéré comme obsolète.

Problèmes légers : 

  Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur ou qu’elles soient des opportunités pour l’amélioration. 

  Possible à mettre à niveau la mémoire - Vous pourriez mettre à jour la mémoire de cet ordinateur. Cela améliorerait la performance de votre ordinateur.

  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.

  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas après macOS 10.14 « Mojave ».

  Accès limité au disque - Il est possible qu’il soit plus d’information avec l’Accès complet au disque.