Numéro de commande

Bonjour,

J'ai récemment acheté un MacBook Pro et ai reçu le numéro de commande ainsi que la facture par mail. Mais j'ai décidé depuis peu de nettoyer ma boite mail et ai malencontreusement tout effacé, y compris les mails importants d'Apple... J'ai donc perdu mon numéro de commande ainsi que ma facture et toutes les aides nécessaires qu'on m'avait envoyées... Cependant, impossible de m'en souvenir. Comment puis-je retrouver mon numéro de commande s'il-vous-plaît? Quelles démarches dois-je effectuer pour le retrouver?

Merci,

Cordialement.

MR

Publiée le 17 août 2019 à 07h21

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 août 2019 à 07h49

Au sujet de votre commande il vous suffit de joindre l’apple Store et de vous identifier avec eux, en leur donnant votre nom et votre adresse mail. Ils se feront un plaisir de vous envoyer une copie de votre commande. Ensuite au sujet de vos mails il suffit également de les récupérer dans la corbeille mail. Si vous l’avez vidé, restaurez une ancienne sauvegarde à condition d’avoir activé la sauvegarde de vos mails dans le cloud.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 août 2019 à 07h49 en réponse à marine197

Au sujet de votre commande il vous suffit de joindre l’apple Store et de vous identifier avec eux, en leur donnant votre nom et votre adresse mail. Ils se feront un plaisir de vous envoyer une copie de votre commande. Ensuite au sujet de vos mails il suffit également de les récupérer dans la corbeille mail. Si vous l’avez vidé, restaurez une ancienne sauvegarde à condition d’avoir activé la sauvegarde de vos mails dans le cloud.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Numéro de commande

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.