impossible de se connection a un reseau wifi

Bonjour Valérie, j'ai le même problème avec un iphone 6s que j'ai acheté en mai 2019. La version iOS 11 y était préinstallé. Le Wifi fonctionnait bien. J'ai fait l'upgrade vers iOS 12 et les problèmes ont commencé : mot de passe incorrect alors que tous les autres appareils se connectent sans problèmes. Il y a deux fréquences de Wifi sur les routeurs (box), le 2.4 Ghz et le 5Ghz. Mon iphone se connecte sans problèmes au Wifi 5Ghz mais pas au Wifi 2.4 Ghz (routers plus anciens). Si vous avez la possibilité de changer la fréquence du Wifi dans votre routeur et de passer au 5Ghz, cela peut résoudre le problème provisoirement. J'ai pris contact avec le support apple. Après plusieurs appels et plusieurs manipulations diverses, rien n'y fait. Ils m'on finalement dit que c'est un problème de software, un bug dans un patch d'iOS12 avec ce modèle d'iphone. On m'a dit d'attendre les prochains updates d'iOS. Entre-temps il y a eu un update vers iOS 12.4 mais cela n'a pas résolu mon problème. J'attends la version iOS 13 qui va arriver prochainement. Si ça ne marche, je vais me faire rembourser mon achat par la garantie. Patience donc...

• Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi sur un iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

c'est déjà fait. Comme indiqué plus haut, le support d'apple m'a dit qu'il s'agit d'un problème côté software, un bug d'iOS 12 pour le modèle d'iphone que j'ai. La seule solution est d'attendre une correction lors d'un prochain update.

alors il faut voir un Apple Store pour vous prendre en charge et/ou un diagnostic de l'antenne Wifi

Salut lionel, as-tu déjà faits les recommandations de l'article ??

Bien entendu, maintes fois, y compris réinstallation complète de iOS12.

il faut attendre donc iOS 13 qui va sortir en Septembre !