Revêtement anti-reflet défectueux Mac Book Pro

Question

Niveau 1

11 points

Revêtement anti-reflet défectueux Mac Book Pro

Bonjour,

Je voulais savoir, si des personnes ont eu ce problème sur un ordinateur dont l'écran a été changé après l'achat.

Mon MacBook Pro étant de janvier 2015 et le programme de remplacement étant de 4 ans après l'achat, on m'a répondu que je ne bénéficie pas de ce programme. Cependant l'écran a été changé à 2017 pour d'autres raisons. Personnellement je pense que pour ce type de problème il est illogique que la date d'achat du MacBook compte.

Avez-vous eu des retours différents de l'assistance d'apple sur ce problème ?

Merci,

Aurélie

Publiée le 24 août 2019 à 12h15

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Meilleure réponse

Max0025

Niveau 1

139 points

Le 25 août 2019 à 05h24 en réponse à aurelie176

Bonjour Aurélie,

Malheureusement la seule réponse qu'on peut te donner est d'aller voir directement avec eux en Apple store au Genius Bar et expliquer ton problème. Il faudrait voir avec eux s'il est pas possible de faire un geste. Maintenant je ne peux rien te garantir mais tu ne trouveras pas vraiment de réponse pour ce genre de question sur ce forum étant donné que c'est du ressort d'Apple.

J'espère qu'ils pourront t'aider.

Cordialement,

Max

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max_marjo

Niveau 1

14 points

Le 31 août 2019 à 10h16 en réponse à aurelie176

Combien t'as coûté ce nouvel écran ?

Je me tâte à le faire car mon MacBook Pro fonctionne bien et j'aimerai le garder mais je dois aussi changer la batterie donc batterie + écran on approche de la moitié du prix d'un MacBook Pro neuf....

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