Comment faire pour enlever un tel virus sur iPhone.
J'ai cliqué sur "OK" lorsqu'un popup est apparu sur mon écran m'indiquant la présence de virus. Cependant, cela ne m'a pas fait télécharger d'application.
Merci d'avance pour votre aide.
iPhone 7
Est-ce que quelque chose est vraiment arrivé à vos contacts, ou est-ce que le message vous avertit simplement (et faussement) de cela? La sécurité iOS est hautement compartimentée, ce qui rend extrêmement difficile, voire impossible, l’impact réel de ce que vous faites dans une application. Vous ne pouvez pas non plus télécharger une application en cliquant sur "télécharger" dans une fenêtre du navigateur.
Il existe de nombreuses fausses alertes de virus, ciblant principalement les utilisateurs Windows. S'ils apparaissent également sur un iPhone, en quoi le fournisseur de logiciels s'en occupe-t-il?
Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries - Assistance Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204759
Est-ce que quelque chose est vraiment arrivé à vos contacts, ou est-ce que le message vous avertit simplement (et faussement) de cela? La sécurité iOS est hautement compartimentée, ce qui rend extrêmement difficile, voire impossible, l’impact réel de ce que vous faites dans une application. Vous ne pouvez pas non plus télécharger une application en cliquant sur "télécharger" dans une fenêtre du navigateur.
Il existe de nombreuses fausses alertes de virus, ciblant principalement les utilisateurs Windows. S'ils apparaissent également sur un iPhone, en quoi le fournisseur de logiciels s'en occupe-t-il?
Éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries - Assistance Apple https://support.apple.com/fr-fr/HT204759
C'est vraiment de l'arnaque ces pop-up et il faut se méfier car iOS est bien sécurisé a moins de le compromettre par l'utilisateur
le mieux est de le restaurer vers une sauvegarde non touché pas ce malware, sinon direction Apple pour assistance !
Je suis allé en Apple Store où l'on m'a dit que la probabilité d'avoir un virus sur un Iphone est quasiment nulle. En se reconnectant à mon cloud, tous mes contacts sont revenus.
Le vendeur ne sait expliquer ce qui a pu se passer. Cependant si cela recommence il faut réinitialiser l'appareil (ce que je vais faire pour être sûr).
Bilan:
Merci de votre aide!
Bonjour Pierre,
Je ne vois qu'une solution à votre problème. Faire faire un diagnostic de votre iphone auprès du Genius Bar d'un Apple Store en prenant rendez vous via ce lien : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR). Tenez moi au courant
Laurent
Merci de ton aide et des informations apportées.
J'ai fait une recherche sur l'application Google et ce pop-up est apparu m'indiquant que je venais d'attraper un virus et que 8 étaient déjà présents et que cela risquait de me faire perdre contact et autres. Avec en dessous de ce message un bouton OK sur lequel je n'aurai pas dû cliquer. Car bien évidemment je n'avais aucun virus avant et c'est donc en cliquant sur OK que je l'ai attrapé.
Résultat, rien pendant 3-4 jours, puis la suppression de tous mes contacts.
Cependant depuis depuis maintenant presque 2 jours, les quelques contacts que j'ai remis ne se sont pas supprimé.
De plus, aucune application étrangère n'a été téléchargé automatiquement depuis, aucune surchauffe, ...
Merci d'avance si vous avez d'autres idées, je risque tout de même de l'envoyer en Apple Store.
Merci de ton aide, je vais le restaurer depuis une ancienne sauvegarde. Cependant, sachant que ce virus a supprimé mes contacts, est-il possible qu'il se soit installé sur ma carte SIM?
Je vais également l'emmener en Apple Store pour être sûr.
Merci de votre réponse, je vais y réfléchir.
En attendant, si quelqu'un a une autre idée, je suis toujours preneur.
Merci d'avance!
Pierre
sur la carte sim je pense pas mais dans le système oui il peux venir de n'importe où 🙁
Alors attendez a leurs diagnostique et revenez nous dire la suite 😊
L'essentiel est que vos contacts soit revenus, il s'agit peut être d'un bug tout simplement. A bientôt sur la communauté et bon week end à vous
Laurent
Un virus supprime tout mes contact
