Telephone sourd et muet

Bonjour, je reçois et émets des appels wifi et 4G (mon tel sonne) mais en décrochant, aucun son ni à l'écoute ni au micro.

Je n'ai rien vu d'anormal auniveau des réglages 'normaux'... auriez-vous une idée pour résolution?

Merci

Cordialement

Nicolas