Bonjour, je dois retourné un iPhone 5s reconditionné dont la batterie est défectueuse. Le vendeur me demande notamment un "imprimé écran indiquant qu'il n'y a plus de compte iCloud associé avec l'IMEI du téléphone". Comment et où puis je faire cette manipulation ?? Par avance merci
iPhone 5s
Bonjour nicole37, la demande de fournir la preuve que l'iPhone n'est pas lié à iCloud n'est pas banal.
Avant toute chose effectuez la sauvegarde de votre iPhone, soit par iCloud soit sur iTunes d'un ordinateur.
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Si l'option Sauvegarde est déjà activé dans le réglages iCloud de votre iPhone, votre iPhone est certainement déjà sauvegardé sur iCloud, contrôlez le en allant à Réglages>votre identifiant>iCloud>Sauvegarde, la date et heure de la sauvegarde iCloud s'affiche.
Pour faire une capture de l'écran de l'iPhone il faut faire une impulsion rapide et en même temps le bouton Home et le bouton mise en route.
Alles à Réglages>votre identifiant Apple> descendez en bas de la page et choisissez Déconnexion> choisissez conserver les données sur iCloud. Vous devrez renseigner votre identifiant Apple, attention l'iPhone doit être connecté à internet soit en Wi-Fi ou via les données cellulaires de votre abonnement opérateur.
Puis faites la capture de l'écran avec les boutons.
La capture d'écran se trouvera dans l'App Photo, je suppose que vous devez envoyer la photo par mail, ouvrez la photo et appuyez sur le carré avec flèche et choisissez Mail, Mail ouvrira une fenêtre mail et il reste plus qu'a remplir le mail pour le destinataire.
En principe et par mesure de confidentialité il est aussi préférable de réinitialiser l'iPhone avant de l'envoyer en réparation.
Allez à réglages>Général>Réinitialiser>Effacer contenu et réglages. L'iPhone se réinitialisera et sera prêt pour être envoyé.
Titicool
Bonjour nicole37, la demande de fournir la preuve que l'iPhone n'est pas lié à iCloud n'est pas banal.
Avant toute chose effectuez la sauvegarde de votre iPhone, soit par iCloud soit sur iTunes d'un ordinateur.
Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Si l'option Sauvegarde est déjà activé dans le réglages iCloud de votre iPhone, votre iPhone est certainement déjà sauvegardé sur iCloud, contrôlez le en allant à Réglages>votre identifiant>iCloud>Sauvegarde, la date et heure de la sauvegarde iCloud s'affiche.
Pour faire une capture de l'écran de l'iPhone il faut faire une impulsion rapide et en même temps le bouton Home et le bouton mise en route.
Alles à Réglages>votre identifiant Apple> descendez en bas de la page et choisissez Déconnexion> choisissez conserver les données sur iCloud. Vous devrez renseigner votre identifiant Apple, attention l'iPhone doit être connecté à internet soit en Wi-Fi ou via les données cellulaires de votre abonnement opérateur.
Puis faites la capture de l'écran avec les boutons.
La capture d'écran se trouvera dans l'App Photo, je suppose que vous devez envoyer la photo par mail, ouvrez la photo et appuyez sur le carré avec flèche et choisissez Mail, Mail ouvrira une fenêtre mail et il reste plus qu'a remplir le mail pour le destinataire.
En principe et par mesure de confidentialité il est aussi préférable de réinitialiser l'iPhone avant de l'envoyer en réparation.
Allez à réglages>Général>Réinitialiser>Effacer contenu et réglages. L'iPhone se réinitialisera et sera prêt pour être envoyé.
Titicool
Allez voir ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201351
retour iPhone reconditionné IMEI iCloud ??
