Problème AppStore

Bonjour

J’ai un iPhone 7, et lorsque je veux télécharger une nouvelle app sur le store, cela me demande mon mdp et m’envoie sur une fenêtre ou je dois mettre un moyen de paiement, mais je choisis de mettre aucun, je remplis le formulaire avec mon adresse et quand je valide, cela me mets en rouge « veuillez contacter votre assistance ITunes » donc je comprends pas trop...

merci des réponses !