Localiser mon iPhone sans mon iPhone.

Je suis actuellement en Grèce. J'ai perdu mon iPhone et la SIM associée avec mon numéro FR. Je n'ai pas d'appareil de confiance avec moi et aucun moyen d'obtenir une SIM FR avec mon numéro. Je ne compte pas acheter un SIM locale et acheter un nouveau téléphone.

L'option localiser mon iPhone est activée ainsi que l'option. Envoyer ma dernière position qui n'a jamais fonctionné pour les 8 iPhones que j'ai égaré ou fait voler par le passé.


J'ai besoin de recevoir mes codes de la stupide indentification à deux facteurs pour localiser mon iPhone. En gros j'ai besoin de mon iPhone pour retrouver mon iPhone. C'est pas un peu bête ça Apple ?!


Comment procéder pour accéder à iCloud et à mon espace AppleID sans mon iPhone et sans appareil de confiance ?


Merci.

iPhone 7

Publiée le 15 sept. 2019 à 11h18

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7 réponses

Le 17 sept. 2019 à 20h22 en réponse à Aloha

Salut, pas de nouvelles de mon iPhone pour le moment. Et je doute qu'il refasse surface. J'ai donné une copie de la déclaration de perte à iRepair avec les informations pour me joindre. Je suis ensuite allé chez Vodafone où j'ai pû enfin joindre Apple Support par téléphone. Il faut savoir que sur la version FR d'Apple Support il n'y a pas l'indicatif +30 grec dans le formulaire. Donc impossible de se faire appeler par Apple avec une SIM grèque. J'ai tenté de forcer le truc dans le formulaire en mettant le numéro où me joindre après mon Prénom, mais comme la demande est filtrée robotiquement avant, impossible.


Je disais donc que grâce aux gentilles vendeuses de Vodafone j'ai pû contacter Apple Support Grèce et expliquer ma situation en anglais. J'ai été très précis. En expliquant que mon téléphone sonnait, que la wifi était allumée et que je l'avais utilisée dans un restaurant avant. J'ai également précisé que l'iPhone était chargé presque intégralement, que localisé mon iPhone et l'option Envoyer ma dernière position étaient actives.


Il m'a dit qu'il n'avait aucun moyen de le vérifier.


J'ai expliqué que ce n'était pas mon 1er iPhone perdu ou volé et que j'activais systématiquement ces options.


Il m'a dit qu'il n'avait aucun moyen de le vérifier.


Ça a commencé à me gonfler.


J'ai demandé pourquoi ma dernière position n'était jamais enregistrée.


Il m'a dit ce que je savais déjà, à savoir être connecté en wifi ou en 4G.


Sauf que c'était le cas.


Il m'a dit qu'il n'avait aucun moyen de le vérifier.


Bref.


J'ai fait un test en live avec un iPhone du magasin et mes ID et un autre pour activer le mode perdu ou volé.


Évidemmment tout marchait.


J'ai demandé s'il fallait que l'App Loaliser mon iPhone vienne d'être utilisée pour pouvoir ENFIN connaître ma dernière position.


Il m'a dit que non.


J'ai demandé alors pourquoi ne l'ais-je jamais sur mes appareils.


Il m'as que sans mon iPhone avec moi il n'avait aucun moyen de le vérifier.


Du coup j'ai écris un mail à Tim Cook puisqu'il aime ça. Et on verra si un jour j'obtiens des réponses.


Petit conseil n°2 tu peux aussi mettre ton numéro de téléphone sur tes clés mais surtout pas ton nom.





Le 15 sept. 2019 à 12h20 en réponse à CorentinV

C’est pour cela qu’il est fortement conseillé de paramétrer correctement la sécurité de votre iPhone. Vous auriez pu obtenir un sms ou un appel téléphonique sur votre numéro ou celui d’une tierce personne. Essayez de contacter l’assistance afin qu’il vous aide au mieux au 0800 046 046. Je vous souhaite une fin meilleure dans vos démarches.

Le 15 sept. 2019 à 12h28 en réponse à ingrosboug

J'ai réussi à me connecter un peu miraculeusement à iCloud. J'ai pu également appeler le téléphone mais sans réponse pour le moment. Or l'iPhone apparaît Hors ligne sur iCloud. De plus, je ne vois pas son dernier emplacement.


Je précise qu'avant la perte j'étais connecté en wifi dans différents lieux.


Y'a t-il un moyen de le localiser par triangulation avec les antennes réseaux ?


Par avance merci.

Le 15 sept. 2019 à 13h16 en réponse à Aloha

Salut, merci pour ta réponse. J'ai essayé avec l'iPhone de quelqu'un d'autre et impossible de le localiser. Il est bel et bien allumé puisqu'il sonne. Je sais qu'il est en mode Sonnerie mais pour le moment personne ne répond.


Je suis à Mykonos et il n'y pas vraiment d'Apple Store ici. J'irai voir chez Vodafone et iRepair demain. J'ai également déposé mes informations au Poste de Police.


Je reste très étonné qu'il ne soit pas visible sur la carte. Et encore plus étonné de jamais avoir pû voir ma dernière position sur mes différents iPhones. J'ai franchement des doutes sur la volontée d'Apple de nous aider à retrouver nos objets. J'ai même vu récemment un homme apporter une Apple Watch trouvée dans la rue en Apple Store. L'un des Head Managers a dit qu'il n'avait pas le droit d'appeler le propriétaire s'il le retrouvait et qu'elle serait recyclée.


J'étais scandalisé. Mes iPhones ont peut-être été déposés en Apple Store et voilà ce qu'on en fait.

Le 15 sept. 2019 à 13h26 en réponse à Aloha

Je précise également que j'écris toujours mon adresse mail sur mes fonds d'écran vérouillés. Afin d'être contacté par des personnes honnêtes. Je crois que cette option devrait être obligatoire sur le fond d'écran. Elle n'existe que si la personne a bien configuré Localiser mon iPhone et active le mode Perdu ou Volé. Et bien entendu si le téléphone n'est pas éteint par me voleur ou hors ligne.


Sur 8 iPhones, 1 personne m'a contacté et restitué l'appareil.


Je me demande bien ce que sont devenues mes autres briques.

Le 17 sept. 2019 à 12h19 en réponse à CorentinV

Salut CorentinV,


Est-ce que Vodafone et iRepair ont pu t'aider ? Ou encore le poste de police ? Je veux pas trop m'avancer mais j'ai l'impression que tu as peut-être mis le doigt sur quelque chose.. possible qu'ils ne soient pas autorisés à contacter directement les propriétaires en Apple Store. Dans ce cas-là, je pense que la meilleure solution, si qq1 trouve ton appareil, c'est qu'il l'apporte en effet au poste de police.. j'espère que ce sera le cas ! J'imagine qu'eux ont l'autorité requise pour prendre contact avec le propriétaire, surtout si tu as laissé ton adresse email ou autre information pour te contacter.


En tout cas, merci pour l'astuce de l'adresse mail, c'est vrai que c'est pas bête :)

Bonne soirée

Le 15 sept. 2019 à 12h28 en réponse à CorentinV

Hello CorentinV !


Arf, je comprends la frustration au bout du 8è iPhone :/

Pour le coup, je la trouve plutôt intelligente comme fonction, comme elle empêche n'importe qui d'accéder à ton appareil.

En ce qui concerne ta situation, tu as quelqu'un avec toi qui a un iPhone ? Utilise l'app Localiser mon iPhone depuis son appareil, ça devrait être ok ainsi. Tu peux aussi essayer de te rendre dans un centre Apple pas loin de là où tu te trouves. Sinon, tu n'as pas un Mac ou autre appareil de confiance, j'imagine ?

Et le petit lien qui peu apporter plus d'infos > https://support.apple.com/fr-fr/HT205362


Aloha 🌴

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