Bonjour, voilà j’ai un problème quand je souhaite faire un mise à jour ça me met un message comme quoi mon compte Apple store et mon compte iTunes est désactivé, sachant que j’arrive à me connecter au 2 avec mon identifiant que doit je faire ?
Merci de vos réponses.
iPhone 7
Bonsoir,
Suivez les indications de l'article suivant : Si un message indiquant « Votre compte a été désactivé dans l’App Store et iTunes » s’affiche - Assistance Apple. Tenez moi au courant
Laurent
Bonsoir,
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Laurent
Merci de votre réponse j’avais déjà était voir, et j’ai déjà essayer de mettre mon mode de paiement à jour comme il me dise mai cela ne fonctionne pas, encore merci de vos réponse je vais donc me déplacer directement dans la boutique Apple la plus proche de chez moi.
Bonne soirée à vous.
Cela ne suffira pas, joignez avant l'assistance Apple qui dispose d'un service dédié à iTunes et qui vous aidera à débloquer la situation (je ne crois pas qu'ils puissent le faire en Apple Store). Tenez moi au courant
Laurent
Compte Apple store et iTunes désactivé
