Connexion App Store impossible pour Arcade

Bonjour à tous,

J’ai du mal à me connecter sur l’Apps store sur la partie « Arcade ». J’ai le message « Connexion a l’Apps Store impossible ». Je suis de l’île Maurice.

Pouvez- vous m’apporter un support au plus vite svp ?

Cdt,

Ganesha ***

[Modifié par l’Hôte]

iPhone X

Publiée le 20 sept. 2019 à 03h27

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Réponse la mieux classée

Quentin_

Spécialiste Communautés

Publiée le 23 sept. 2019 à 03h30

Bonjour g.murugan,

Pour commencer, tu as du mal à te connecter seulement à l'onglet "Arcade" de l'App Store ?

Dans tout les cas, on va pouvoir essayer quelques étapes déjà :

Vérifie de bien être sur la dernière mise à jour iOS 13.
Vérifie l'état des serveurs Apple.
Vérifie que la date et l'heure sont correctes (de préférence configuré en Automatique dans Réglages > Général > Date et heure).
Redémarre ton appareil.
Vérifie que ta connexion internet fonctionne correctement, en utilisant Safari par exemple.
Si tu utilises un VPN ou un logiciel de sécurité, désactive-le et réessaye.
Si le problème persiste, essaye avec un autre identifiant Apple connecté dans iTunes Store et AppStore

En espérant que toutes ces étapes puissent t'aider à résoudre ta préoccupation.

Bonne journée.

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