Suite à un changement de numéro de téléphone je n’arrive pas à supprimer l’ancien numéro dans les iMessages
je précise que je n’ai pas changé d’opérateur ni de carte SIM et que j’ai désactivé plusieurs fois iMessage et FaceTime comme indiqué dans l’aide en ligne du support Apple
quelqu’un peut il me venir en aide svp
merci d’avance :)
iPhone XS
Bonjour, si vous n'avez pas changé de carte SIM, cela peut provenir d'une mauvaise remontée de numéro par votre opérateur. Vous pouvez tout de même tenter de désactiver iMessage et FaceTime sur tout vos appareils Apple, retirer la carte SIM de votre iPhone, le redémarrer sans carte SIM, insérer votre carte SIM de nouveau puis reconnecter iMessage et FaceTime.
Une autre solution et d'aller dans Réglages > Général > Réinitialiser puis réinitialisez les réglages réseaux.
Dites moi ce que cela donne?
Bonjour, si vous n'avez pas changé de carte SIM, cela peut provenir d'une mauvaise remontée de numéro par votre opérateur. Vous pouvez tout de même tenter de désactiver iMessage et FaceTime sur tout vos appareils Apple, retirer la carte SIM de votre iPhone, le redémarrer sans carte SIM, insérer votre carte SIM de nouveau puis reconnecter iMessage et FaceTime.
Une autre solution et d'aller dans Réglages > Général > Réinitialiser puis réinitialisez les réglages réseaux.
Dites moi ce que cela donne?
Je sais que se genre de soucis est compliqué à résoudre. Avez vous possibilité de mettre la carte SIM d’une autre personne dans votre iPhone? Si oui, vérifiez que c’est bien le numéro de cette personne qui apparaît dans iMessage, FaceTime et téléphone. Ensuite, mettez de nouveau la votre et faite les même vérification. Si c’est toujours votre ancien numéro qui apparaît c’est que le problème ne vient pas de l’iPhone mais de votre opérateur. Un remplacement de la carte SIM devrait résoudre ça.
J’ai insèré une autre carte SIM et le numéro correspond bien à cette carte sim
lorsque je remets la mienne toujours la même problème et mon ancien numéro associé à imessages et FaceTime
je vais prendre contact avec mon opérateur pour demander le
changement de ma carte SIM
Essayez d’aller dans Réglages > Téléphone > Mon numéro et modifiez le numéro par le bon. Essayez ensuite d’activer iMessage et FaceTime.
J’ai déjà effectué la modification
j'ai même effectué la modification au niveau de mon compte Apple + Modifié le numéro de confiance
cependant je remarque que dans les coordonnés de mon compte Apple l’ancien numéro apparaît toujours et je ne peux pas le supprimer
Bonjour Christophe 50
merci pour votre réponse mais cela ne fonctionne toujours pas
l’ancien numéro reste associé pour iMessages et FaceTime
Avez-vous résolu votre soucis avec le lien de Fontom?
Non toujours pas
l’ancien numéro reste affecté à iMessages et FaceTime
Pour le coup, je pense effectivement qu'il s'agit d'un soucis de carte SIM. Tenez moi au courant de la suite.
Supprimer numéro iMessage
