le micro de mon iphone 7 est grisé

1. Si les microphones de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas - Assistance Apple
2. Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Aie Aie Yack,

je vois que tu es dans une situation gênante. Comment profiter de ton iPhone si tes interlocuteurs ne t'entendent pas!

Je te rassure, il est certain qu'un mise à jour de logiciel ne peut pas entraîner une panne matérielle.

As-tu fait les tests de cette fiche Apple: https://support.apple.com/fr-fr/HT203792?

Si c'est le cas je t'invite à contacter l'assistance d'Apple pour organiser une réparation.

Bonne journée

Jojodu13 salut,

tu vas un peu vite en besogne!

On ignore de quand date l'iPhone de Yack, s'il doit faire l'objet d'une réparation et si oui si elle est prise en charge ou non par Apple.

Si ça se trouve il n'a pas respecté les usages prescrit pour son appareil, il a été ouvert par un réparateur non agréé....

Bref, tu engages ta responsabilité car tes dires ne reposent sur aucuns faits concrets. Je craindrais des poursuites pour diffamation à ta place.

Yack je te rassure, quand il y a des pièces défectueuses, Apple lance des programmes de rappel : https://support.apple.com/fr-fr/exchange_repair.

Si tu as un souci, ton meilleur référent est l'Apple Care (assistance téléphonique/chat d'Apple: https://support.apple.com/fr-fr/contact) qui peut organiser ta réparation par correspondance, sinon l'Apple Store / réparateur agréé si tu veux échanger de visu sur le sujet.

Bonne continuation.

Yack merci de ton retour,

je suis désolée pour toi.

Il est évident qu'un seul choix s'offre à toi.

Il te faut soumettre ton iPhone à un réparateur. Il est le seul à avoir les outils pour isoler le composant défectueux.

Tu as les moyens de te dépanner seul uniquement dans le cas de conflit logiciel.

La solution la plus radicale pour savoir si tu es confronté à une panne matérielle ou logicielle consiste à restaurer ton iPhone avec iTunes. Le lancer sans sauvegarde ni identifiant Apple.

Dans ces conditions ton logiciel est nickel. Si tu reproduis le souci c'est un problème matériel.

Dans ton cas je doute que ce soit utile. Je n'ai jamais vu de dysfonctionnement de micro lié à un conflit de logiciel.

Je te recommande de contacter l'Apple Care ou d'organiser une réparation dans un centre agréé depuis l'app Assistance sur IOS.

Bonne journée.

salut,ton téléphone souffre de la maladie des iPhone 7 Plus Apple refuse de le prendre en charge pour l’instant mais faut attendre les actions en justice contre Apple au état unis. En attendant je te conseille d’envoyer un recommandé à Apple en Irlande, en expliquant ton souci. l’adresse Se trouvé sur le site Apple partit contact .

Je vait pas en besogne ce phénomène est connu du microphone de iphone 7 et 7 plus. il y'a des class action au état uni pour ce souci. j ai le meme souci je pense que autant de personne qui ont le même symptôme c'est pas le hasard. Apres biensur si des personnes n'ont pas utilisé le téléphone correctement selon les prescriptions d'apple il sont responsables .mais pour etre honnête moi j'ai le même souci microphone avec haut-parleur grisé, je vait tout faire pour obtenir tenir réparation.

Pourquoi m'attaquer pour un problème qui existe il peuvent le nier mais le nombre de personnes toucher est important , il y'a les forums apple de France et d'autres pays est d'autre forum ou beaucoup de personne on les même souci et il y'a deux class actions au états-unis c'est pas un hazard est yack a vu de lui lui-même que d'autres personne sont touchés par ce souci. Par contre si mon iphone est pas prise en charge moi je lâcherai pas le morceau

Bon courage à vous

Même problème pour moi depuis la fameuse mise à jour iOS 13-1-2

Problème bien connue chez Apple

seule une réparation de la carte mère résous le problème

lamentable