Bonjour,
Ma session se ferme constamment sur mon MacBook Air 2019 (sous Mojave déjà et sous Catalina le problème perdure) au bout de 5min d'inactivité et ce indépendamment des paramètres (économiseur d'énergie et confidentialité). J'ai en effet essayé tous les paramètre possibles et même réinitialisé le SMC et la mémoire NVRAM...
Une idée de solution ?
MacBook
Bonjour nicochmn,
Je n'ai pas un portable mais je crois que nos problèmes sont similaires.
J'ai vécu cette situation avec Mojave et j'ai installé Catalina en pensant régler ce problème.
Comme "ex-trouble shooter" en informatique, je ne pouvais pas laisser passer l'occasion de régler mon problème.
Étant donné que la situation existait dans les deux OS et qu'elle n'existait pas avant Mojave, je me suis dit que l'OS était probablement responsable de cette situation.
J'ai regardé dans les paramètres "Sécurité et Confidentialité" et en appuyant sur le bouton "Avancé..." j'ai trouvé le "faiseur de troubles". Enfin, pour moi ça a fonctionné et je l'ai vérifié plusieurs fois avec toujours le même résultat.
Tu dois déverrouiller le cadenas, appuyer sur le bouton "Avancé..."; ensuite tu verras la source du problème.
Mon ordinateur fermait la session après une heure d'inactivité.
J'ai donc décocher la case "Se déconnecter..." et il n'a plus essayé de fermer la session.
Pour être bien sûr, j'ai baissé le temps d'attente à 5 minutes et j'ai ouvert une fenêtre "TextEdit", j'y ai inscrit un "point" et j'ai attendu.
Au bout de 5 minutes, le système m'a aviser qu'il ne pouvait pas fermer la session parce que TextEdit l'en empêchait.
J'ai re-décocher la case et depuis, le système n'essaie plus de fermer ma session.
J'espère que ceci te permettra de trouver la solution à ton problème.
Bonjour nicochmn,
Je n'ai pas un portable mais je crois que nos problèmes sont similaires.
J'ai vécu cette situation avec Mojave et j'ai installé Catalina en pensant régler ce problème.
Comme "ex-trouble shooter" en informatique, je ne pouvais pas laisser passer l'occasion de régler mon problème.
Étant donné que la situation existait dans les deux OS et qu'elle n'existait pas avant Mojave, je me suis dit que l'OS était probablement responsable de cette situation.
J'ai regardé dans les paramètres "Sécurité et Confidentialité" et en appuyant sur le bouton "Avancé..." j'ai trouvé le "faiseur de troubles". Enfin, pour moi ça a fonctionné et je l'ai vérifié plusieurs fois avec toujours le même résultat.
Tu dois déverrouiller le cadenas, appuyer sur le bouton "Avancé..."; ensuite tu verras la source du problème.
Mon ordinateur fermait la session après une heure d'inactivité.
J'ai donc décocher la case "Se déconnecter..." et il n'a plus essayé de fermer la session.
Pour être bien sûr, j'ai baissé le temps d'attente à 5 minutes et j'ai ouvert une fenêtre "TextEdit", j'y ai inscrit un "point" et j'ai attendu.
Au bout de 5 minutes, le système m'a aviser qu'il ne pouvait pas fermer la session parce que TextEdit l'en empêchait.
J'ai re-décocher la case et depuis, le système n'essaie plus de fermer ma session.
J'espère que ceci te permettra de trouver la solution à ton problème.
Il est donc récent, s’il est sous garanti emmenez le à l’Apple store le plus proche pour un diagnostic plus poussé, mais si tu as tout fait comme plus haut avec le SMC ou le NVPRAM, je pense que ça doit être un capteur de chaleur qui doit s’enclencher et mettre votre mac en protection.
Sur secteur ou sur batterie votre problème ? Essayez également d’entrer sous une autre session pour voir si le problème perdure.
Salut.
Si tu crées un nouvel utilisateur et te connectes avec c'est pareil ?
Donc comme dit plus direction AppleStore et tu fais constater le problème.
Tu peux toutefois faire un rapport Etrecheck ou casou : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861
Ci joint mon rapport EtreCheck. L'assistance Apple me conseil une réinstallation de macOS et si le problème n'est pas résolu alors un formatage complet.
Nombre de cycles de votre batterie ?Déterminer le nombre de cycles de la batterie des ordinateurs portables Mac.
Découvrez comment déterminer le nombre de cycles de la batterie de votre ordinateur portable Mac.
Merci pour votre aide. Je viens également de tenter un démarrage en mode sans échec.... sans succès... J'ai un rdv téléphonique avec l'assistance apple tout à l'heure. Je reviens mettre à jour si j'ai du nouveau.
Salut, merci pour vos réponses.
Le problème se manifeste autant sur secteur que sur batterie et sur n'importe quelle session (avec paramètres identiques). Toujours au bout de 5min montre en main...
J'en suis à 41 actuellement
Pas de problèmes apparents sur Etrecheck.
Bonjour RichardCote,
Merci mille fois pour ton aide. Il semblerait que mon problème était aussi simple que ça en effet.
L'assistance téléphonique Apple n'y a même pas pensé non plus...
Bien à toi,
Très heureux que ceci ait pu t'aider et peut-être que d'autres utilisateurs y trouveront aussi une réponse utile.
Bonne continuation nicochmn
Richard
Fermeture de session inopinée
